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细节里，他们看得更远
江汉油田水电厂计量检测所用心对待每个细节 话说“细节”，似乎是一个老生常谈，可没有人能诋毁，细节对于一个企业、一个部门甚至一个基层班组的决定性地位。带着对细节的追踪，笔者来到了江汉油田水电厂计量检测所——这个以“精确”为生存之本的特殊单位。关注细节，这里无处不在。
水电厂计量检测所专门负责油田地区水表校修和电磁仪表检测任务，计量的准备程度不但关乎企业的效益，更关乎所有受众群体的切身利益。在推行精细化管理之初，该厂“降本增效”战略部署的焦点中渐渐将“精确计量”提升到前所未有的高度。对企业负责，对全体客户负责，必须从细节入手，确保每一处计量都成为企业的“精细化”名片。
从细节中来，到细节中去
“设备就是我们的命根子。”检测所的主任这么说，专管设备的技术员这么说，所里的普通职工都这么说。的确，全年1万多块的水电表校验全靠那14台专用设备，它们就是计量的源头，计量的根。
按照设备管理规定，每台设备必须设有设备运行台帐，包含设备运行报表、维护记录、维修计划等。由于机构人员少，历史遗留问题多，许多记录并不是非常完善。当人员更迭的时候，最容易出现新毛病无法追踪溯源、老故障白白耗时费力，技术员艾莉执掌设备管理大权后，这样的感触最深。于是，她在给每台设备完档立账的同时，设计出“设备巡视记录本”，要求每台设备的责任人，负责将所有发生在它身上的大事小情全部记录在册，比如巡视情况、运行情况、故障现象和处理等等。这样的记录在其他单位并非新闻，可复制到一直以简单成性的计量检测所却险遭淘汰。有些人私底下议论，麻烦不麻烦，能完成工作不就得了。可是，制度既然出台，大家不得不按章办事。去年10月28日，新转岗来的职工周元胜在操作单项电能表校验装置时出现校验最大电流保护动作，设备停机，反复重起，却反复停机。别是装置有什么问题吧？满心狐疑的周元胜依稀记得这样的现象曾经出现过，是怎么处理来着？把记录本拿出来一页页的翻，果不其然，4月份真有一次一模一样的故障。周师傅心里一阵窃喜，记录上明明白白写着“数据线接触不良，导致信号传输不正确。”按图索骥，果然是接线柱的连接线松动。没用到五分钟，这位新工人就自己解决了问题。有了这次得益的事件，职工们默默认可了艾莉的做法，哪怕再不起眼的细枝末节也统统记录在案。
今年“五一”小长假刚过，所领导又从“细”处着手，给每台设备制作了一个醒目的桌签卡，陈列出设备资料、安全使用规定和操作规程。这样一来，无论是谁，在操作设备的过程中，只需余光一撇，也知道该如何规范、正确的使用和保护自己的“命根子”。
在细节中进步
细节管理从来都不是单指设备的，细节的执行者毫无疑问是人本身。计量检测所全员28人，干部只有6人。很长一段时间，除了主任、书记的4名技术干部、生产副职基本是各扫门前雪，专业精神挺强，可大局意识则明显不足。书记常说：“你们还这么年轻，说不准明天就让你们当家做主，只懂一块业务可是不够的哦！”为了帮助所里这些小年轻们走得再快一点，两位领导合计出全厂唯一的“干部轮班制”。6名干部齐上阵，轮流值班，值班当天事无巨细全权负责，能处理的绝对支持，实在无法拍板的再请示主管领导。
“嗨，说起干部轮班制，真是服了我们领导，”专管职工培训的技术员史群芳感慨地说，“他们是想培养我们的大局意识，就把每一件小事都甩下来。不过真让人长了见识。”说起值班过程遇到的那些事，她的话匣子就开闸了。“记得有一天上午，社区一老太太抱着一块电表气势汹汹地跑到所里，一进门就吼说‘你们的表有问题’，我都被她的样子吓了一跳。一边给老太太消气，一边安排人重新校表。检定结果一出来，一切正常。老太太还是不服气，当时我呀急得没办法，好说歹说陪着她一起到她家。原来老太太的房子刚改造完，电表从原来的机械式改成了电子式。而她家厨房拐角处的一盏小灯，24小时都没有灭过，家用电器的插座也全插在插座上处于待机状态。要是老的机械表，这样的低电能几乎不反应，可电子表灵敏度高，该怎么转怎么装。好在老太太挺讲道理，我把原因都解释给她听，还顺便教她怎么省电，她慢慢也就接受了。一个月后，我还去回访了一遍，老太太感激地不得了，说按我的方法真少了几十度电呢。”“以前你管这事吗？”笔者问。“碰到了也帮着说两句，可现在必须得管，那天我当班呀！呵呵，当领导真不容易。”史群芳笑得特别爽朗。
所里的小年轻们，在领导的“逼迫”下，一天天羽翼丰满，不但渐渐都能独挡一面，还主动承担起技术革新的任务。技术员潘建河，每年都对校验台大大小小改造8、9回，自己动手排除的故障就几十次，由他主要设计实施的大口径水表检定台改造直接为厂里节约了购买新设备的资金20多万，成为他最得意的一件“壮举”。
成在细节
“计量就是效益”，这是水电厂厂长雷又高常说的话，他对计量检测所的要求就是精确、精确再精确。精确计量，即保全经济效益，更保全江汉水电的社会效益。然而，在追求“精确计量出效益”的道路上，计量职工们行行复行行，绝对精确谈何容易！
计量表计合格下线，长途颠簸来到检测所，某些元件可能移位、损坏，需要二次校检确保精度。安装入户后常年使用，环境变化、元件自身寿命等因素影响，其精度又会再次出现误差，需要更多次的送检、修校。国家规定计量表计有精度等级，超过误差值，会引起供用双方的利益分歧，解决分歧的唯一方法就是确保表计精度时刻都“精”。爱琢磨的主任杨明艳发现，一直不被重视的现场校验可以有效解决运输过程的破坏性，提高表计计量过程中的准确精度，同时还可以减少停电送检的时间，最大限度的确保用户不间断用电。
然而，现场校验说起来容易，做起来却难。表计安装，尤其是商用和工业用的水、电表通常都是安装在隐蔽、狭窄的地方，操作人员操作起来必须像练瑜伽似的蜷进受限空间，难度极大。一边是职工辛苦点提高计量准确度，一边是照旧安逸舒适地在室内操作台照本宣科，内心的天平自然倾向前者。今年刚入夏的一天，管理站的同志反应周肌一条线路的电量回收率特别低，查了很长时间都找不到原因，怀疑是表计误差太大，可是负荷不小，又不能随便停电。技术员吴永胜和职工李博带着现场校验仪赶到现场，经过仔细测量，表计准确度没有问题，可通过向量图分析，三相线接线有些异样。蹲在表前一番打量，发现其中两相相序接返，导致单相用电计量，而三相用电时不计量。这可是现场校验的意外收获，管理站的同志高兴地说：“还是你们厉害。这一条线一个月这样不计量，得损失多大呀！”吴永胜回答，“找到毛病就好，赶紧换过来吧，即不影响用户，也别亏了厂里。”
如今的水电厂计量检测所经过“精细化”的洗礼，优质服务的承诺一一对用户兑现，企业的经济效益得到保障，而全体职工的责任心、荣誉感、团体观念正在一天天成长，面对笔者即将结束的采访，他们说：“我们要将精细化进行到底，你就瞧好吧！”
作者单位：湖北省潜江市向阳江汉油田水电厂工会
邮政编码：433123
作者姓名：李红华 |
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发表于 2009-5-12 22:05:16
发表于 2009-5-13 18:41:18
