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建立联防协作机制 规范矛盾化解程序
炎炎夏日，轻型商用车分公司对安全生产格外关注，夏季安全矛盾纠纷调解行动在公司各部门相继展开矛盾纠纷联防协作机制，加大对矛盾纠纷排查和化解力度，提高矛盾纠纷排查化解效能，有效维护公司内辖区和谐稳定.车架车间结合这次矛盾纠纷排查活动积极探索矛盾化解的新思路、新方法，活动开展效果明显。
建立车间矛盾纠纷联防协作机制到班组
车架党支部以及车架分工会与车间10个班组（包括物流外包单位）就共同建立车间内部矛盾纠纷联防协作机制，建立矛盾纠纷调解小组14人并形成长效工作机制，确保车间每个班组有一名矛盾纠纷调解联络员。今后，车间矛盾纠纷调解小组每月下旬进行一次排查，凡有涉及到车间班组责任区域内内部和外部矛盾纠纷、纠纷苗头和隐患的，将及时互相通报，并配合做好矛盾化解工作。
车架矛盾纠纷调解小组本着“矛盾共管、信息互通、先谋共识、联防协作”的原则，建立车间矛盾纠纷联防协作机制，以避免矛盾纠纷激化、转化。根据协作协议，车间将定期开展矛盾纠纷调解会，通力开展矛盾纠纷的排查化解工作，切实做到有人抓、有人管、有人办。同时，车间党支部及车间分工会还将建立定期到班组走访询问机制，每季度不定时到班组现场巡查访问员工班组矛盾纠纷解决情况，以及解决各班组在矛盾纠调解中遇到的实际问题，共同探讨车间内矛盾纠纷预防和调解工作新思路。
“一单式记录”工作法积极化解矛盾纠纷
车架紧紧围绕“三无两降”（“三无”即：无打架斗殴事件；无聚众闹事事件；无盗窃丢失事件。“两降”即：员工之间争嘴、斗嘴事件降低；班组与班组之间不良摩擦降低。）的工作目标，积极探索实施矛盾纠纷化解“一单式记录”的工作法，将矛盾纠纷化解在有理、有据，公立、公信之中，着力提高矛盾纠纷化解中不了解原因、过程、结果而造成的误判或偏袒等错误行为。
“一单式”工作法的主要载体为格式统一的《矛盾纠纷调查记录单》，具体由车架矛盾纠纷调解小组对矛盾纠纷事件的当事人隔离询问；对当场目击者进行询问；以及观看车间摄像头等方式详细记录事件的原因、经过、结果。而后有车架矛盾纠纷调解小组按照车间化解矛盾的工作流程：写单、递单、研单、处单、存单5个环节，来公平、公正化解此次矛盾纠纷事件。为确保车架矛盾纠纷调解小组办事的公平、公正，车间定期对“一单式记录”单在召开的车间安全会上对调解结果举手表决，车间党支部及车间分工会也及时做好督促、指导、宣传“一单式记录”工作法的实施，不断总结经验，形成车架内部矛盾纠纷调解工作的新模式。
截上2014年目前，车架车间共排查出矛盾纠纷 22件，已调处21件，调处率为95.45%。其中：排查出员工之间争嘴、斗嘴纠纷12件，已调处11件，调处率91.6 % ；排查车间与外部物流厂家单位争吵矛盾纠纷10件，已调处9件，调处率,90% 。等车间4个管控板块都取得了明显效果。
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发表于 2014-7-9 13:54:40
