谈谈班组长微笑批评

邢台矿

         在煤矿，提起批评两个字，往往在职工的脑海中会现一种抽象认识：职工因违章作业、冒险作业、马虎作业带来的安全隐患或造成事故发生。班组长、区队长往往板着面孔、言辞激烈、大发雷霆的把小问题当大问题训斥，把大问题当事故分析；甚至给予当众做检查、罚款、停工、办学习班等处分。使被批评者在很长一段时间里，惶惶不安的工作生活在阴影中，产生很大思想压力和包袱；有的在心灵深处产生逆反心理和抵触情绪，使批评没有达到改正错误、纠正违章、马虎、冒险作业的效果。
    批评和自我批评是毛主席倡导的好作风之一，是教育职工的一种主要形式。但是批评不问原因、不看后果、不分场合、不讲方法，往往会使被批评者的心灵受到伤害，产生负面影响。所以说，批评有丰富的文化内涵，要注意方法、讲究艺术，要分场合、分析被批评者的承受能力。班组长不妨试着采用微笑批评、幽默批评，把信息告诉过失者或把危害后果告知被批评者；这样会使被批评者更容易接受批评，举一反三，痛改前非。
    班组长微笑批评，不是无能的表现，更不是“和事老”的作法。微笑批评表现出同事之间的平等，体现出“真、善、美”的心灵，能营造出一种和谐氛围和兄弟般的情感。体现出对被批评者的尊重和给予改过自新的机会，从而消除了被批评者的恐慌心理和抵触情绪；加之和善可亲的讲道理、论危害、说后果；让被批评者发自内心的认识到自己所犯错误的严重性、危害性和不良后果，从心灵深处愿意改正错误，达到在工作中干安全活、标准活、精品活、放心活的目的。
    班组长微笑批评是一种领导艺术，体现出人文关怀。若众多班组采用微笑批评的方法，会使不良效果减少、抵触情绪消除，和谐班组建设将会出现新成果。

                                                                张同斌 苗园园