与深圳建行的日子，树桩吐绿，鸟语花香

沙漠里的鱼

　你是清晨那一缕最温暖的阳光，实现着中国改革开放的窗口的财富梦想；你是一株坚韧不拔，不屈不挠的红树 ，装点了这座全国最 “年轻”的城市广大市民的红火生活。这一切皆因有你：深圳建行。正是与深圳建行的日子，让我和我的家庭真正感受到了树桩吐绿，鸟语花香。
　　有一种相识叫惊喜
　　和深圳建行的第一次亲密接触是2009年夏天。我当时因工作调动来到深圳，到深圳后没几天，正想选择一张适合自己的信用卡。周末一天，我路过深圳建行龙阳支行，深圳建行的活力的海蓝色醒目标识吸引了我的眼睛：古铜钱为基础的内方外圆图形型稳实有力，两个C字母的重叠，充满速度感，构成了一个和谐的整体，整个logo过目难忘。
　　我第一次踏入深圳建行营业厅的时候，迎上大堂经理诚挚问候和温暖笑容，我感觉像是吃了增城荔枝般那样甜：“你好！欢迎您来到建行，请问您办理什么业务？”整洁的柜台，人性化的服务，私密性强的理财室，统一规范的银行基本用语，让我一改过去银行拘谨、冰冷、高高在上的呆板印象。
　　我跟客户经理简单描述了自己的财务状况，她举手招迎，将我引导至柜台前，拿出关于建行龙卡的资料，向我推荐：龙卡是综合性借记卡产品，曾经获“百姓最满意的银行卡”的称号，不仅有转账、消费、存取现、缴费、代收代付等传统银行卡功能，还增加了一卡多账户、投资理财及其他理财签约服务等更多增值功能，签约理财，自动转账，当持卡人发现龙卡贷记卡丢失或被盗，可以马上通过深圳建行24小时电话银行 95533进行挂失。
　　由于我刚到深圳，暂住的宿舍正在装修，可能最近无法接收邮寄的信用卡。当我跟客户经理道出自己的困难，客户经理微微一笑，拿出手机记下我的手机号码，解释到：一收到核发的贷记卡，就打电话通知我。
　　细微之处总关情。其实，他们都是深圳建行最普通的员工，他们又是储户接触深圳建行最直接的人，对于储户而言，他们的一举一动、一言一行无不体现着深圳建行“为客户提供最佳服务”战略愿景。
　　孔子有云“执事敬”、“事思敬”，深圳建行职工的敬业精神，让我在解读深圳建行“诚信亲和，严谨规范，求真务实”的行风的同时，更加感悟到作为一家股份商业银行的经营之道，倾听储户至深之情。于是，我在第一时间办理了龙卡贷记卡。从此，我开始和深圳建行的不解之缘。
　　有一种相伴叫真情
　　细推物理即是乐，细微之处总关情。作为中国改革开放的窗口，深圳人经济发展快，创造了著名的“深圳速度”，一方面是他们富而不露，常常发财后外表仍然过着简朴的生活，注重私密性强、口碑效应好金融服务，另一方面，他们务实高效，精明能干，往往偏好资金流动性强的理财产品。而处于领跑行列的深圳建行，满足大众投资理财需求，既有适合稳健投资者的理财产品，也能满足追求高收益投资者的需求。
　　2011年，白银、黄金等贵重金属炒得很热，有同事短短几天就赚了一个LV包，我看得眼红，不禁跃跃欲试。春节前，我刚好去柜台办理业务的时候，顺便跟客户经理咨询了理财方面的事情，并透露了自己想投资贵重金属的意愿。
　　客户经理小王一边掏出小本，认真记录我的财务状况，一边拿起旁边的计算器，向我演示和计算收益，进行理财分析。客户经理小王是典型的深圳女人，三十出头的年纪，干起活来风风火火，说得却一语中的。当她了解到我对贵重金属行业并不熟悉，而只是为了跟风才投资，她建议我最好别轻易进入。她解释到，投资有风险，要慎重。现在记账式国债利率区间一般在3.35-3.4%，特别是临近新年前，短期理财产品的预期收益率明显升高。不妨选一些预期收益中等，流动性强的理财产品。
　　听了客户经理的话后，我强化的自己的风险意识，根据小王的建议，重新做了财务规划，并没有跟风炒贵重金属，而是定制属于自己的理财产品，并进行产品的多元化配置，令资金最大程度保值增值。后来，我才知道，还好那次没有贸然出手，那段时间游资炒纸白银，纸白银被炒到离谱的9元/克之高，随后很快跌落到6元/克左右，这几个月更是狂跌到4.5元/克，我不少同事都被纸白银套牢，悔不当初。
　　大音希声，大象无形。少言寡语、默默奉献的深圳建行人用自己的行动维护了储户的利益，他们是一支坚强不屈的红树，客户至上，重细节，不遗余力地努力工作。这不仅是责任，更是一种情怀，让人感动，让人铭记。在这片希望的田野上，他们编织的财富梦想将会照进珠江，生活将更加美好。
　　有一种感动叫温暖
　　使用龙卡贷记卡这么多年，回首与深圳建行亲密接触的日子，惊喜、快捷、方便、用心、收获……纵有千般感慨，但是萦绕心头最多的还是和深圳建行人接触的那种感动，这种感觉常常会触动最柔软的心底深处，让我颤动心灵。
　　“细节决定成败”。当下，不少银行为了生存发展，可谓“八仙过海，各显神通”：有的围绕大企业、大客户做文章，有的靠灵活机制拼天下……而深圳建行总是通过不易察觉的细节传递温暖，这是深圳建行感动和温暖我的核心。
　　历史因人而生动，因事迹而鲜活。每月，我们家的电、水、管道煤气、手机、电话的缴费项目都是通过建行银行一网通办理缴费的。以前，为了缴纳这些杂七杂八的费用，到月底那几天，总得跑银行好几趟，要是赶上银行正在发行国债或者办理其他金融项目，拿到号后，方寸柜台间长长的排队队伍，排上半小时、一小时是常有的事情。当我走进银行营业部，映入眼帘的，估计还得至少等半个小时才能排上我的号码。
　　自从登陆建行网银后，可以说，万事无忧。好不容易过个周末，又刚刚碰到深圳大雨，不方便出门，出差的老公还特意打来电话，询问我是否开车去银行缴费，我莞尔一笑，解释到：现在有了建行一网通，缴费一“网”打尽。我自己还总结了缴费一卡通的特点，那就是：账户关联，自动缴费，足不出户，绿色低碳。
　　是啊，千言万语道不尽与深圳建行的情，千难万难掰不开与深圳建行的缘。六十年来，一直以“以市场为导向以客户为中心”为经营理念的深圳建行，用自己的“诚实 公正 稳健 创造”串联起大家的情缘，让千万深圳市民在靓丽和喧嚣的都市之中，重新感受到了青草碧绿，鸟语花香，花团锦簇，流云万千。
     来源：厂商动态

杜方杰

沙漠里的鱼

谢谢杜老师

胡云峰

鸟语花香！

胡云峰

庄老师辛苦了！