枝江市国税局以绩效管理提升纳税服务质效

鸿雁

　中新网湖北新闻10月20日电 (李静)枝江市国税局以绩效管理为抓手，通过绩效管理强化责任落实，以提高纳税人满意度为目标，不断提升纳税服务质效。

　　指标全覆盖，考核内容更科学合理。按照绩效考核管理办法分析纳税服务考核指标和任务，该局找准工作切入点，科学设计纳税服务工作绩效考核评价的节点指标，合理设置考核评价的验收标准，推动各项纳税服务工作的开展。

　　职责全落实，工作落实更有序可控。该局明确各岗位的纳税服务职责和要求，形成人人有责的纳税服务考核机制。将便民办税春风行动、《全国县级纳税服务规范》的贯彻落实情况与考评相结合，加强对决策执行、工作落实、办事效率等方面的督促检查，分析查找纳税服务工作的薄弱环节，确保高质量落实纳税服务工作要求。

　　过程全控制，服务要求更执行到位。该局将年终考评指标与月度、季度工作通报有效衔接起来，督促、提醒责任单位完成指标进度，及时总结推广纳税服务工作措施、经验和成效，剖析问题并明确改进措施，确保服务质效持续提升。