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NEC[/FONT](日电)对员工的培训以细致著称,这一点主要体现在对新员工的商务礼仪培训方面。比如培训员工NEC(中国)有限公司的办事程序时,通常是从如何接电话、打电话,如何留言等小事上开始。培训内容是公司多年业务经验的积累,通过这种培训,使那些没有受过专门商务训练的人,在业务沟通中表现出良好的商务礼仪(如对客户应该尊重等等),以尽可能地避免由不规范的商务行为引起的业务损失。[/FONT][/SIZE]NEC[/FONT]公司面向21世纪提出了一个概念:holonic,即在与整体配合融洽的前提下,提倡个体独立,强调充分发挥每个人的主观能动性。有一位学外语专业的员工,却对计算机非常感兴趣。一次,部门要建立一个电脑人事管理系统,考虑到他的兴趣和长处,就委派他去考察市场,比较了几家之后他发现,大多数类似的软件都存在着一个通病——软件的开发者与使用者是分离的,所以软件的开发没有充分考虑到使用者的实际需求。经过商讨后,部门让他独立负责开发一套适合NEC并方便使用的系统,结果成功了,为公司省下一大笔费用。部门因此有了适合自己公司的管理系统,而员工自己在开发这套系统时,不仅满足了兴趣方面的需求,还学到了很多东西并有很大的成就感。可见,个体独立是NEC独特有效的培训方式.(作者:金 旺)[/FONT][/FONT][/SIZE] |