《管理的实践》第四十八讲 安排员工工作的两条原则

鸿雁

让人力达到最佳绩效，我们必须组织人力来完成工作。有效组织工作的第一要件是，应该设法运用群体的力量和社会凝聚力，来提升工作绩效，或至少应该避免两者彼此冲突。为了达到这个目的，必须有工作让群体来完成，也就是说，以团队方式工作的一群人，他们的任务必须是整合了许多动作之后的完整任务，在生产流程中自成一个特定的阶段，而且包含了某些技能或判断上的挑战。更重要的是，个人必须组成真正的团队，目的是为了一起工作，而不是彼此对抗；企业奖励团队共同努力的同时，也奖励个人的努力；团队成员认为自己和周围的小伙伴同属于一个有凝聚力的社会单位，他们为自己感到自豪，对于伙伴和团队的表现，也深深引以为傲。有效组织工作的第二条原则，必须把人放在最适合他的职位上。我们投入大量的时间和金钱来筛选员工，然而，筛选只是消极的过程，我们通过这个过程来淘汰掉不适合的应征者。但是企业需要的绝不仅仅是还过得去的绩效，企业需要员工充分发挥潜能，达到最佳绩效。员工需要的也不仅仅是能有所表现的职务，他需要的工作必须能为他的能力和才华提供最大的发挥空间，给他最大的机会持续成长和表现卓越。在任何特定的时间内，如何分配员工的工作，以及把哪个员工放在哪个位置，决定了他是否能成为有生产力的员工，也决定了他是否究竟能为企业的经济优势加分，以及他是否能从工作中获得满足，实现自我。因此，在管理员工和工作时，最重要的任务之一是把安排员工职务视为持续性且系统化的努力。不能在新人刚来时就决定，而必须等到他花时间了解工作，公司也对他有更多的了解之后，才真正指派他工作，而且也不是一旦做了决定，就绝不更改，必须不断检讨工作分派是否合适。我们的经验显示，一个人擅长的事情，通常就是他想从事的工作，工作意愿通常都基于工作能力。因此所有企业都应该把员工职务安排当作头等大事，现在越来越多的人独立工作，不需要密切督导，他们或是采取独立作来方式，或是组成工作小组，他们能否达到高产出和高绩效，完全要视他们的工作意愿，尤其是把工作做好的意愿而定，换言之，是否适当安排员工职务非常重要。