管理咨询公司专业能力榜

笑看今朝

　国际咨询公司占高端市场，本土咨询公司占中低端市场

　　在质疑声中快速增长！年增长率最保守的估计为20%，大部分机构估算为30%～35%，这就是中国管理咨询市场。而全球咨询市场虽然以12%速度迅猛增长，但占全球咨询3/4份额的欧美市场，咨询业普遍陷入低迷。

　　在中国管理咨询市场上的争夺，已经有近10年的连续白热化竞争。30个领域的咨询服务业务能力排名！这是我们推出的“管理咨询公司专业能力排行榜”带来的盛宴。

　　《经理人》是首家在国内发布“管理咨询公司专业能力排行榜”的媒体，我们着眼点就是从客户角度，业务能力、价格和品牌是企业选择咨询服务时，排在最前面的考虑因素。

　　选择咨询服务的依据【管理咨询公司专业能力榜】  

　　咨询公司是知识型公司的一支重要力量，在2008年度全球知识型公司TOP20中，咨询公司就占了4席。

　　伴随着中国市场快速成长的中国管理咨询公司，普遍偏小，与最受赞赏的知识型公司TOP20还有相当的距离，而中国的咨询市场早就已经国际化了，在最受赞赏的知识型公司评选中，我们特意把咨询公司单列，对在中国市场拓展业务的跨国咨询公司、本土咨询公司，合在一起从专业能力维度来进行排行，评选出最受中国企业客户赞赏的咨询公司，从而让中国企业在选择咨询服务时可作为参照参考。

　　评选标准结合了知识型公司的评价标准和Vault公司对咨询公司进行评价的咨询师评价准则，这其实也是客户在选择咨询公司时除收费之外的主要考察因素，包括7个方面：声望、客户及客户评价、核心能力和经验、咨询方法和工具、持续学习和研究能力、专家网络和案例库、收入增长和企业发展。

　　从结果来说，咨询就是咨询公司帮助客户一起共同解决客户问题的过程。是否解决了客户的问题，以及客户满不满意，是评选咨询服务的关键主题。我们沿承了知识型公司的评选精神，把客户的服务体验和客户满意度，以及咨询公司的核心能力和经验，作为重点之中的重点，同时也结合了咨询公司的特性。


来源：《经理人》杂志

笑看今朝

　国际咨询公司占高端市场，本土咨询公司占中低端市场

　　在质疑声中快速增长！年增长率最保守的估计为20%，大部分机构估算为30%～35%，这就是中国管理咨询市场。而全球咨询市场虽然以12%速度迅猛增长，但占全球咨询3/4份额的欧美市场，咨询业普遍陷入低迷。

　　在中国管理咨询市场上的争夺，已经有近10年的连续白热化竞争。30个领域的咨询服务业务能力排名！这是我们推出的“管理咨询公司专业能力排行榜”带来的盛宴。

　　《经理人》是首家在国内发布“管理咨询公司专业能力排行榜”的媒体，我们着眼点就是从客户角度，业务能力、价格和品牌是企业选择咨询服务时，排在最前面的考虑因素。

　　选择咨询服务的依据【管理咨询公司专业能力榜】  

　　咨询公司是知识型公司的一支重要力量，在2008年度全球知识型公司TOP20中，咨询公司就占了4席。

　　伴随着中国市场快速成长的中国管理咨询公司，普遍偏小，与最受赞赏的知识型公司TOP20还有相当的距离，而中国的咨询市场早就已经国际化了，在最受赞赏的知识型公司评选中，我们特意把咨询公司单列，对在中国市场拓展业务的跨国咨询公司、本土咨询公司，合在一起从专业能力维度来进行排行，评选出最受中国企业客户赞赏的咨询公司，从而让中国企业在选择咨询服务时可作为参照参考。

　　评选标准结合了知识型公司的评价标准和Vault公司对咨询公司进行评价的咨询师评价准则，这其实也是客户在选择咨询公司时除收费之外的主要考察因素，包括7个方面：声望、客户及客户评价、核心能力和经验、咨询方法和工具、持续学习和研究能力、专家网络和案例库、收入增长和企业发展。

　　从结果来说，咨询就是咨询公司帮助客户一起共同解决客户问题的过程。是否解决了客户的问题，以及客户满不满意，是评选咨询服务的关键主题。我们沿承了知识型公司的评选精神，把客户的服务体验和客户满意度，以及咨询公司的核心能力和经验，作为重点之中的重点，同时也结合了咨询公司的特性。

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● IT管理咨询

　　本次排行分为3个细分领域，其中，在“IT战略与规划”领域，埃森哲、IBM咨询、凯捷咨询分列前三名；在“电子商务及实施”领域，IBM咨询、埃森哲、惠普咨询分列前三名。值得注意的是，在“知识管理”领域，长城企业战略研究所、蓝凌咨询、AMT咨询分列前三，本土咨询公司在细分领域中夺得一席之地。

　● 组织与流程咨询

　　本次排行分为5个细分领域，其中国际咨询公司占有其三，本土咨询占有其二。

　　在“组织结构”领域，麦肯锡、博斯公司、科尔尼分列前三名；在“变革管理”领域，IBM咨询、麦肯锡名列前二；在“运营模式及总体流程”领域，波士顿咨询、科尔尼咨询排前二。

　　而在“集团管控模式”领域，华彩咨询、北大纵横、正略钧策分列前三；在“业务操作流程”领域，北大纵横、理实国际、远讯咨询居前三。本土咨询公司在这两个领域更胜一筹。

　　● 人力资源咨询

　　“人力资源战略”被人力资源5大咨询公司瓜分，其中美世咨询、翰威特咨询分列前二。在“人力资源管理模式”中，本土咨询则是决定性力量，华夏基石、佐佑人力资源排名前二。在“绩效管理”上，太和顾问、北大纵横、正略钧策排名前三。

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● 营销咨询

　　在营销战略层面以国际咨询公司居多，比如在“营销战略及运营体系”领域，ZS咨询、摩立特咨询居前二；在“品牌战略及定位”领域，The Brand Union 、Interbrand居前二；在“品牌创意及设计”领域，朗涛品牌咨询、brangimage居前二。

　　在操作层面则本土公司众多，比如“营销策划”领域，联纵智达、叶茂中营销策划分居前二，在“品牌策划及运作”领域，李光斗品牌营销、迈迪品牌管理咨询分居前二。

　　适应能力与品牌影响力【管理咨询公司专业能力榜】

　　在与国际咨询公司的竞争中，本土咨询公司把不了解中国市场、中国企业管理作为国际咨询公司的软肋，而国际咨询公司则认为本土咨询公司与自己不是在一个等级上，各方面都存在较大的差距。

　　为此，在专业能力之外，我们引入了两个评估指标，分别考察咨询公司在该领域的适应能力和品牌力。适应力考察的是咨询公司在为客户提供咨询服务时，面对中国市场、客户管理现状、客户企业文化和外部社会环境等方面的适应能力，从而更好地为客户解决问题；品牌力考察的是咨询公司在该领域提供咨询服务所形成的品牌认知度、知名度、美誉度及忠诚度。

　　在本次排行中，适应力和品牌力不影响排名，只是作为外围参考指标。企业在选择咨询服务时，同时可以通过适应力和品牌力的变化来了解咨询公司在中国市场的发展状况。

　　需要说明的是，这两个指标并非一个咨询公司的综合指标，它只是该领域的细分指标。以麦肯锡为例，在“战略管理咨询”领域，品牌力指标为8.54，而在“营销战略及运营体系”领域，品牌力指标为7.86。

　　从总体来说，国际公司品牌力指标高而适应力指标低，本土咨询公司则恰恰相反。

　　实际上，国际咨询公司也好，本土咨询公司也好，都各有优势和不足，品牌力和适应力正逐渐拉近。