让维权路上充满阳光

鸿雁

去年，一名老太太怒气冲冲地来到法律援助中心，询问“镇政府为什么不同意她的低保申请。”卢露首先告知，申请低保的事不属于法律范畴，但如果有需要也可以帮忙看看。但是，卢露发现老太太所提供的材料与申请低保的标准确有差距，并将实情告诉了她。没想到，老太太张口就骂了。在大庭广众下，卢露还是第一次碰到这种状况，一时间不知如何是好。“我当时告诉自己，我是阳光志愿者，始终要保持阳光笑容。”

吵架没找到对手，老太太也发现自己的表现有点过激，便悻悻而去。此时，卢露的眼眶里转动着泪水，旁边的几名接线员赶忙上前安慰。“其实来到窗口当服务人员，遇到这样的情况是正常的，我骄傲的是我始终保持了阳光般的笑容。”卢露说。

阳光提示

【阳光窗口建设】作为律师的卢露，怎么样及时转换角色，成为一名优秀的窗口工作人员？据了解，法律服务中心组织法律援助工作者、律师集中培训，开展“阳光窗口”建设，加强职业道德和职业纪律教育，强化责任意识，倡导无私奉献精神，对参与法律援助案件办理的情况，以及作风和行风等方面的表现进行量化考核。【打造法律阳光志愿者队伍】像卢露这样的法律阳光志愿者全市共有150人，他们在业务上过硬，同时自愿无偿为社会贫弱者提供服务，送上法律的春风。

来源：光明网

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