双鸭山公司代管县级供电企业以“技能比武”促基层一线服务品质提升

笑看今朝

  近日，窗口服务单位技能比武大赛在宝清县电业局举办第一站，来自基层服务一线的15支代表队围绕团队展示、点钞、装表接线、知识问答四个科目展开角逐。党员服务队以总分第一名的成绩荣膺榜首，客户服务中心和计量所代表队分列二、三位。来自客户服务中心的内线工邵彬彬等三人荣获技术能手称号。宝清县电业局为期4个月的“冬训”系列劳动竞赛就此拉开大幕。

    竞赛现场来自客户服务中心、党员服务队、计量检定所、各供电所的45名精英分列两侧，摩拳擦掌、跃跃欲试，主席台前摆放两排长条桌是此次比武的主战场，4个计量箱、24捆练功券静候选手闪亮登场。“我宣布，比赛开始！”，主持人的一声令下，各参赛队选手各个精神饱满，依次登台亮相。

    每队2分钟的团队展示，浓缩着团结向上、拼搏进取的精神风貌。“精益求精不止步，为民服务迈大步！”客户服务中心的精心编排和铿锵有力的团队口号引发满堂喝彩。

    接下来，扣人心弦的点钞比赛、装表接线开始了，选手们各显神通，使出浑身解数，全神贯注地施展着看家本领。3分钟点50张钞票15捆，7分钟完成三相四线制电表和电流互感器的接线，一个个记录就此诞生，台下观众和评委无不为选手们的高超技艺拍手叫好。

    知识问答科目，更是推陈出新，突出针对性和实用性，所有考题全部来源于一口对外涉及范畴，旨在考察窗口服务人员的知识积累和突发事件的处置能力。选手们针对不同的题包，分别作答，评委现场评分，确保公开、公平、公正。“从知识问答结果来看，部分窗口人员，特别是农村电工对电力法规政策掌握的还不是十分透彻，这为我们下步培训提供了方向和指引。”营销专业负责人中肯地指出。

    据了解，此次窗口服务单位技能比武是双鸭山供电公司代管县级供电企业“冬训”系列技能竞赛活动之一，随后，将根据工作实际情况陆续开展生产、安全、机关等不同专业的技能比武。计划从2014年11月中旬开始至2015年3月中旬结束。（栾景波 常相辉）