【论剑】心理帮扶，切记浅尝辄止

李晓波

                               心理帮扶，切忌浅尝辄止                       
                                                       •李晓波

    今天早上遇到前些年在一线工作时的一名工友，他一看到我就大倒苦水，“我们在采煤一线真是苦呀，上个月挨了个‘三违’，工资一下子少了一千多，连队工会主席来做我的思想工作，美其名曰心理帮扶，三五两句就把我打发啦。他不做帮扶到好，越帮扶我这心里呀反倒越憋屈。”
     他一说我就明白了，这是基层连队工会主席按照川煤集团广能公司李子垭南煤矿三级心理健康帮扶机制在对他做“三违”人员心理疏导工作，但基层工会主席囿于学识及工作方式方法的问题，心理帮扶只能浮光掠影似的浅尝辄止，未能深入作心理疏导和讲解，当然也远远未能达到心理帮扶的目的和效果。
      一个企业，特别是采矿、钻探等高危行业，职工心理健康对作业安全具有极大的影响作用。做好职工的心理帮扶显得极为重要，小则关乎作业安全、大则关乎和谐企业创建。我们作为心理帮扶管理人员，如果自身学习不够，只懂得利用概念化、模式化的一些心理帮扶知识去劝导、和化解职工的心理疑问，不仅于事无补，搞得不好还有可能使问题变得更加深沉。
     心理帮扶切忌浅尝辄止，要求我们帮扶人员熟悉职工心理咨询相关知识的同时，熟练掌握国家、企业管理法律法规，熟练掌握班组、岗位操作规程，惟其如此，才能设身处地，站在职工的角度看问题、想问题，抓准问题的症结，才能因人而异、因时而异、因事而异有针对性的开展心理帮扶工作。
      心理帮扶切忌浅尝辄止，要求我们帮扶人员工作态度要认真负责，不能只是浮光掠影似的说两句不疼不痒的安慰话就甩手，而是在详细倾听职工的委屈、了解职工的诉求之后深入浅出为职工做心理疏导。同时要有计划开展心理回访活动，确信职工心理问题能得到有效解决，恢复心理平衡。并及时做好相关记录，以便为以后的心理帮扶工作提供经验和借鉴。
     新时期新常态，大量事实研究证明，企业通过开展职工心理帮扶活动不仅可以提升职工心理素质，预防和减少恶性心理事件的发生， 更能有效营造企业和谐氛围，打造团结、上进职工队伍，发挥其积极性、创造力，实现企业安全、可持续、全面发展。

（作者单位：川煤集团广能公司李子垭南煤矿）