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走进员工分享知识 分享生活

发表于 2014-11-26 10:18:14 | 查看全部 |阅读模式

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走进员工分享知识 分享生活

    (吴相昆 黄婧)1121日下午,公司人事部门牵头组织的“走进员工分享知识、分享生活”系列活动第二讲---《质量战略》在二涂装培训教室开讲,由轻型商用车公司高级导师党委书记郭俊斌主讲,来自质量、品保、装备、技术、各生产车间的中层管理及员工代表参加了此次活动。

    在这短短的一个半小时里郭俊斌介绍了2014年至2018年股份公司的质量战略规划;商品企划、设计认证、市场服务在质量战略规划中的重要性;以及why-why、5W1Hd等管理手段的使用。经过讲解,大家了解到其实将产品做好,最重要的就是要能够得到顾客的认可。新的市场环境下 “顾客满意度”是质量工作中非常重要的指标之一。目前,股份公司的质量指标包括VES、PPM、整车资金赔偿率以及3MIS等。而轻型商用车分公司的关注重心也正从VES向3MIS进行转移,因此公司将对顾客需求的调查机制进行建立和完善,后续顾客满意度调查的问题也将通过PDCA循环进行改善。

    课程结束后,郭俊斌就大家提出的如何调整QRQC工作方法来更好的改善市场;如何正确的使用why-why、5W1H、鱼刺图等管理手段等问题与大家进行交流。通过此次学习增强了员工对分析工具的使用能力、怎样通过现象找到问题的本质,在工作中发挥切实可行的作用。
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发表于 2014-11-26 17:03:25 | 查看全部
我们党委书记讲课一流啊!
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发表于 2014-11-28 17:11:55 | 查看全部
前来支持
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发表于 2014-12-1 10:09:48 | 查看全部
  
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发表于 2014-12-1 10:09:53 | 查看全部
  
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发表于 2014-12-4 14:40:06 | 查看全部

回 楼主(江上牧歌) 的帖子

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发表于 2014-12-8 13:59:58 | 查看全部
这个板块的版主好像经常不在,怎么不会回帖呀?
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 楼主| 发表于 2014-12-18 09:06:26 | 查看全部

回 2楼(鸿雁) 的帖子

欢迎老师到来!!!
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发表于 2014-12-18 09:55:56 | 查看全部
大家一起开心,寻找灌水的乐趣
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发表于 2014-12-18 23:11:51 | 查看全部

回 楼主(江上牧歌) 的帖子

  
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