职业道德---企业责任-----履行好企业社会责任

王超

履行好企业社会责任
　　企业是社会的细胞。在追求经济利益的同时，企业耗费了社会资源，产生了社会影响，必须承担相应的社会责任。近年来，随着科学发展观的深入人心，我国企业日益重视社会责任，纷纷发布企业社会责任报告，建立企业责任管理体系。在金融危机给我国经济带来重大影响的背景下，更加积极地履行好社会责任，是企业特别是国有企业贯彻落实科学发展观的题中应有之义。

　　胡锦涛总书记明确指出：“企业追求经济效益，也须考虑社会效益，特别要考虑自身行为对经济安全运行和民众生活的影响；共同营造和维护一个良好的发展环境，最终对每个企业都有利。”作为国有大型骨干企业，电信企业在维护国家安全、支撑国民经济健康发展方面承担着重大责任。因此，在追求企业利润的同时，必须承担起比经济责任更为广泛的社会责任。这一点，无论是在政企合一的过去，还是在市场竞争更加充分的今天从未变化过。然而，将履行社会责任作为企业的自觉行动，恰恰是近年来出现的新气象。电信企业不仅很好地承担了国有企业保值增值、带动就业的经济责任，还投入巨额资金和大量人力物力推进“村村通电话工程”，为偏远地区的群众带去信息“福音”；在防灾、救灾和重要活动的应急通信保障中发挥重要作用，构筑起不可替代的“生命线”；实施“绿色行动计划”，带动产业链群体创建资源节约型、环境友好型企业，发挥信息化优势力助其他行业节能减排；救助社会弱势群体、援助落后地区教育……在电信行业，承担社会责任的观念已经深入人心，企业社会责任趋于常态化和体系化，走在了其他行业前面。可以说，这就是全行业学习实践科学发展观最有力的体现。

　　当前，电信业正处于改革发展的关键时期：外部受金融海啸影响通信需求缩减、行业内面临传统通信市场逐渐饱和的瓶颈，企业遭遇到建设任务繁重、重组后竞争白热化等多重挑战……困难与压力前所未有。但是，越是困难的时候，越需要电信企业切实履行社会责任。那么，电信企业在实践中应如何履行好自己的社会责任呢？

　　在企业层面，首先要把自身的事情做好，这是国有大型骨干企业最基本的社会责任。无论任何企业，其自身的生存和发展都是第一要务，也是企业履行各种责任的前提。当前形势下，电信企业尤须大力创新，加快发展，为社会创造更多的财富，提供更多的就业机会，上缴更多的税收，为经济增长作出贡献。在社会层面，要处理好与消费者、员工、合作伙伴等主要利益相关者的关系，为消费者提供优质的产品和服务，推进和谐消费；保障员工的合法权益，促进企业内部和谐；关注“三农”，积极参与公益事业等，为构建和谐社会发挥积极作用。在环境层面，正确处理企业经营活动与自然环境的关系，建立完善的环境管理体系，持续推进节能减排，力助资源节约型、环境友好型社会建设。

　　需要特别指出的是，对于兼具高技术行业和现代服务业特性的电信企业而言，当前肩负的最大社会责任，就是充分发挥通信网络技术优势，大力创新、推广面向各行各业的信息化应用，特别是经济危机环境下最迫切需要的信息化应用，充分发挥信息通信技术经济增长“倍增器”、发展方式“转换器”、产业升级“助推器”的作用，为推进我国经济社会发展作出更大贡献。例如，以信息化助推新农村建设，破解“三农”发展难题；搭建电子商务平台，帮助中小企业渡过难关，“危”中寻“机”；畅通“就业”信息渠道，缓解当前就业困境；构筑生产安全预警系统，提升重点行业安全生产指数；推进大众医疗信息化，协助政府解决群众关注的看病难、看病贵问题……

　　值得一提的是，履行社会责任不能仅凭企业自觉，而应该上升到社会层面，需要政府的引导、规范与权威评价。当前，中国企业越来越认识到，实现可持续发展就必须把社会元素纳入企业的发展战略之中考虑。但是，符合我国国情的企业社会责任的内涵究竟是什么，标准怎么确立，如何评价，尚无权威的声音。十分需要政府出面，牵头研究制订出相关评价标准，并且出台促进企业履行社会责任的激励政策，鼓励和引导企业建立履行社会责任的长效机制。

江春风

职业道德与社会责任是相辅相成的！