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发表于 2014-12-6 14:38:13
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误区二:严格要求=严厉对人
作为一名中层管理者,对待下属以及工作必须严格要求,这个是不能打折的,但“严格要求”并不等于严厉对人。
作者有一位朋友,其下属是20个卖场的导购员,他平时对于这些导购员都是黑脸示人,一旦进到卖场,发现不对的地方,立刻就是训斥导购员。十一促销活动,公司进行检查,进入到一个卖场之后,发现条幅没有悬挂,海报没有书写,地贴没有黏贴,马上就是对导购员一阵训斥,结果导购员很委屈,因为她一直没有收到这些物料,两个人吵得不可开交,许多问题立刻被深挖出来。
严厉对人在某些情况下可以使用,比如在下属由于懒惰偷懒等造成工作懈怠时,比如在下属由于工作失误造成公司损失的时候,比如下属由于主管原因造成工作流程延误时,这个时候严厉对人是应该的,而且必须掌握充足的证据下进行。但是,如果你给下属一直是一个表情:黑脸,任何下属都不喜欢这样的上司。
下属无非有四个需求:升职,加薪,工作快乐,你有个人魅力。在很多情况下,都是无法升职提薪的,个人魅力短期内无法快速建立,在这种情势下,一个快乐的工作环境的营造,对于下属是必不可少的。因此,作为主管,在严格要求下属的同事,不能总是严厉对人,下属无法开心工作,消极怠工,冲突加剧,最后结果,两败俱伤。因此,作为主管,必须有柔性管理的一面。 |
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