运城市地税系统建立快速维权通道

鸿雁

　针对纳税人经常反映在购买商品时，无法从商家取得发票等购货凭证的情况，日前，运城市地税局正式开通“单纯索要发票事项快捷处理通道”，为纳税人索要发票提供一个快速维权的平台。

　　索取发票是消费者的权利，但是很多商家在消费者消费后，以各种理由拒绝提供发票。过去纳税人在遇到这样的情况时，通常会拨打纳税服务热线12366进行举报，或者直接向当地税务部门反映。但由于工作程序的关系，税务部门处理一起拒开发票的举报大约需要一周左右的时间。

　　如何减少纳税人的等待时间，让违法行为及时得到处理？运城市地税局以深入践行党的群众路线教育为契机，进一步转变职能，结合实际出台了《单纯索要发票事项处理办法》，明确该事项由地税系统各级稽查部门承办，安排专人负责受理登记、沟通联系及处理跟踪等工作。《办法》要求稽查部门接到举报、转办的单纯索要发票事项后，立即填制《单纯索要发票事项登记表》，制作《单纯索要发票事项快捷办理单》，于一个工作日内移送被检举人所在地的主管地税机关，所属税源征管部门应在两个工作日内督促被检举人向消费者开具发票。自单纯索要发票快速维权通道开通一周时间里，全系统已受理该事项3起，涉及金额18万元，投诉人满意率达100%。

　　单纯索要发票事项快捷处理通道的建立，不仅解决了以往纳税人多头举报、税务机关多头受理造成的职能职责不清、工作中推诿扯皮等现象，而且加大了整治商家“应开未开”、“有票不开”等发票违法行为，保障了广大消费者的合法权益。（记者 梁敏 通讯员 马向华 王金叶）
来源：中国网