苹果IBM来真的：发布首款企业应用

鸿雁

苹果IBM来真的：发布首款企业应用

苹果公司表示，面向iOS的IBM MobileFirst应用现在已经可以应用于银行、零售、保险、金融服务、电信以及政府和航空等行业。

2月11日早间消息，苹果公司和IBM周三宣布，两家公司已联手发布第一批“IBM MobileFirst for iOS”解决方案，这种新类别的企业级应用可支持云服务，将把IBM的大数据和分析能力带给iPhone和iPad的企业用户。（更多独家财经新闻，请加微信号cbn-yicai）

苹果公司表示，面向iOS的IBM MobileFirst应用现在已经可以应用于银行、零售、保险、金融服务、电信以及政府和航空等行业。今天宣布支持面向iOS的IBM MobileFirst应用的IBM客户包括：花旗集团、加拿大航空公司、Sprint和Banorte银行。

自从 2004 年剥离 PC 业务以来，IBM 已经有 10 年没面向一般消费者出售产品。另一方面，尽管向众多公司卖出了大量电脑、手机、平板，苹果仍然没有进军企业级市场。在今年7月份，苹果与 IBM 达成排他性合作协议，宣布共同打造一样新品类商业应用，建立全新的企业级移动体验。

业内人士对《第一财经日报》表示，尽管苹果核IBM这俩欢喜冤豪门在历史上的每一次合作虽然最后都不欢而散，但是每一次都将IT产业带入了一个全新的时代。这一次在商务市场上，有望给移动大数据带来新的应用新模式。

IBM全球企业咨询服务部高级副总裁Bridget van Kralingen表示，我们现在交付的这批应用旨在直接满足企业的新需求。综合了大数据和用户交互参与的智能技术将激发出新的价值。“我们的合作结合了IBM行业专长，以及IBM在企业级计算领域无可比拟的地位，再加上苹果公司超凡的用户体验和卓越的产品设计，这将提升新一代商务人士的绩效表现。”Bridget van Kralingen说。

“对于iPhone和iPad在企业中的运用而言，这跨出了一大步；我们迫不及待地期望看到iOS设备投入使用后为企业带来的全新的运作方式。”苹果公司全球营销高级副总裁Philip Schiller说：“商界正步向移动化，而苹果和IBM正在把世界上最先进的技术与最智慧的数据分析能力结合到一起，帮助企业重新定义他们的工作方式。”

为iOS定制的IBM MobileFirst应用专为iPhone和iPad量身打造，它在一个安全的环境中交付，并嵌入了分析功能，而且与核心企业流程相连接。这批应用可以针对任何组织机构进行定制，而且可以通过IBM专为iOS设备提供的云服务方便地进行部署、管理和升级，并保证数据、应用和设备之间的安全性。

据了解，首批为iOS定制的IBM MobileFirst应用目前已经可以用于多个行业，而且更多的应用目前还在持续设计和开发之中。

“IBM 享誉已久的大数据及分析能力将注入苹果的 iPhone 与 iPad，结合后者擅长的用户体验，共同改善企业及员工使用 iOS 设备工作的流程。”上述业内人士对记者表示，这项合作会给两大公司带来优势互补的好处。

下列为苹果核IBM合作涉及的行业应用：

1.交通和运输业-旅客 （Passenger ）能够让航班机组在飞行中为乘客提供无与伦比的个性化服务，包括特别优惠、改期以及行李信息。

2. 银行和金融业-建议与增长（Advise & Grow）能够让银行客户经理在其小企业客户现场提供服务，通过安全授权访问客户资料和竞争分析，获取基于分析产生的洞察，提出个性化的建议，并完成安全的金融交易。

3.银行和金融业-可信建议（Trusted Advice）能够让顾问访问并管理客户的投资组合，借助于强大的预测分析能力获得洞察。不再局限在顾问的办公室，这既可以在客户的厨房中进行，也可以在当地的咖啡馆中进行；而且此应用还能够借助先进的建模工具来测试预期提出的建议，直至实现完整、安全的交易。

4.保险业-客户维系（Retention）能够让保险代理人访问客户的资料和历史信息，其中包括基于数据的客户维系风险评分，以及智能警报、提醒、下一步最佳方案推荐，协助关键交易，例如收集电子签名和收取保险费。

5.政府-案件咨询（Case Advice）针对那些做出关键决定的社工的工作量和相互支持的问题，帮助他们在任何地点都能就每个家庭或每个场景做出重要的决策。该解决方案能够根据基于实时数据分析做出的洞察调整问题优先级，并根据预测性分析评估风险。

6.政府-异常状况感知（Incident Aware）将iPhone转换成为关键的犯罪预防资产，使执法人员能够实时获取出事地点的地图和视频图像，受害人状态信息、事件升级风险和犯罪历史；并且更好地呼叫后备和支持服务。

7.零售业-销售助手（Sales Assist）允许导购访问客户档案，根据客户以前的购买历史和当前选择提出建议，查看库存，定位店内商品，并且运送非店内的商品。

8.零售业-分拣和打包（Pick & Pack）将基于近距离定位技术与后端库存系统结合在一起，转变订单执行方式。

9.电信行业-专家技术（Expert Tech）采用原生iOS能力，包括使用FaceTime轻松与专家联系，利用定位服务优化路线，从而提供卓越的现场服务，更有效地解决问题，提高生产力，并且增强客户满意度。

来源：第一财经网