社区网格化管理 为居民提供便捷服务

鸿雁

北辰区佳荣里街积极推行社区网格化管理，强化网格员职责，使居民反映的问题能够第一时间得到解决，实现了居民、社区和街道之间的无缝衔接。

    “男的60岁以上才叫丧劳呢，对吧，他本身又没有工作，可是蒙大爷今年是59岁多，他得到明年的8月中旬年龄才够60呢，才能办理低保呢，所以现在就是只要他明年他岁数一到，咱们其它条件就成熟了，咱就可以办了，居委会在别的地方再多帮助一下你们。”日前，佳荣里街井田公寓社区网格员杨娅莉来到居民蒙世海家中，告诉他们一家关于办理低保的相关情况。

    据了解，蒙世海因病不能工作，家中积蓄都差不多花光了，生活十分困难，在将情况反映给社区网格员杨娅莉后，杨娅莉马上介绍蒙世海的父亲从事社区保洁工作，让这个家庭有了经济来源，而且杨娅莉还多次到街道办事处帮助他们办理低保。

    为了提升社区管理水平，佳荣里街在所辖社区内开展网格化管理新模式。每200户居民配备一名网格员，将居民反映的问题收集上来，能在社区内解决的由网格员协调居委会进行办理，不能解决的由居委会上报到街里进行解决。形成一个逐级相连的动态网络管理系统，使居民的诉求能够最大限度地得到解决。在今年的旧楼改造中，马文刚大爷所在的楼门在下水管网改造中就遇到了难题致使工程无法开展，社区网格员孟曼经过调研，发现问题确实十分棘手。为了不耽误旧楼改造的进度，井田公寓社区网格员孟曼在施工队和居民之间多次协调，最终使各方达成谅解，顺利完成下水管网改造。

    目前，佳荣里街已经建立了10个管理网格，设置网格长和网格员102名，一个较为完善的便民服务网络体系已经基本形成。佳荣里街道办事处 社会事务管理科 科长 温广林对记者说：“目前，我们佳荣里街已经建立起“以块为主、条块结合的”新型管理模式，能够对社区居民实行全覆盖、全方位、全过程的动态服务，能够使社区居民反映的各种诉求在第一时间得到解决。”（完）（刘承 李晶）
来源：新华网