钦南“四同步”援调对接为百姓维权

鸿雁

钦南讯钦南区法律援助中心依照“援调对接、调解优先”的原则，大力推行法律援助案件诉前人民调解，探索建立法律援助与人民调解对接机制，做到四同步援调对接，完善了对接范围和工作流程，形成法律援助的联动机制和工作合力，推进社会矛盾纠纷依法、快速、有效化解，有效服务民生，促进和谐，维护困难群众的合法权益。1-11月，该区法律援助中心通过援调对接调解结案案件30件，及时有效地为老百姓解决30多个实际问题。

程序启动同步，做到即时办理。该区利用区、镇、村、生产队四级法律援助工作站的全覆盖网络，在经济困难群众申请法律援助时，法律援助工作站即予“当场受理、当场审批、当场指派”，为群众在法律援助各个环节提供方便、快捷的“一站式”服务，将法律援助与人民调解无缝对接，为弱势群体的工伤事故、人身损害、劳动争议等纠纷提供免费的法律援助服务，实现群众利益最大化。

参与办案同步，做到即时协商。该区建立重大疑难纠纷调处方案讨论制，对涉及面广、社会影响大的纠纷，法律援助中心指派援助律师全程参与调委会调解方案的讨论，提供法律咨询，对援助的调解案件提前“会诊把脉”，确保调解结果的公平公正，促使纠纷矛盾得到妥善化解。

案件跟踪同步，做到即时监督。该区援助中心对纠纷双方过错明确、争议标的较小的案件引导双方至调委会进行调解，并派专人对调委会的调解过程全程跟踪，通过及时介入，有效对接，进一步节约法律诉讼成本，维护弱势群体的合法权益，在基层有效化解社会矛盾。

业务指导同步，做到即时解惑。为了顺利调解群众矛盾，援助机构与调委会进一步加强学习交流，援助中心帮助调委会开展侵权法律知识、各类纠纷案例等方面的讲解，指导学习调解思路及调解技巧，规范调解协议，切实提高工作人员办理非诉讼法律援助案件的业务水平，增强服务群众能力。（李小闯黄满河）