办公室人缘究竟有多重要？

顾述毫

　　你或许以为高中毕业就告别了拉帮结派和成群结队的生活。
　　你或许错了。最新一期《应用心理学》(Journal of Applied Psychology)刊登的一项研究结果显示，良好人缘带来的好处会一直延续到成年人的职场生涯。
　　你的办公室是不是和美剧《办公室》的情景一样呢?
　　就像儿童在操场玩耍一样，同事之间不仅会就谁受欢迎达成一致，还会给那些少数幸运儿更多友善对待。研究显示，这些幸运儿会得到更多的帮助和善待，还会遭受较少的粗鲁对待和信息隐瞒。在这项研究中，密歇根大学(Michigan State University)的斯科特(Brent Scott)和佛罗里达大学(University of Florida(www.cnrencai.com))的贾奇(Timothy Judge)对医院、餐馆、销售和行政职位上的255名员工以及同事进行了调查。
　　研究人员表示，无论在组织中的地位如何，人缘好的员工总是会得到同事们更多的帮助。两位研究者暗示，这些员工还会比魅力较弱的员工获得不公平的优势，这可能会阻碍唯才是举。研究人员写道，如果以受欢迎程度为评判标准，组织可能就会推崇一种类似学校文化的俱乐部气氛，而非任人唯贤。
　　我很庆幸自己大多数时间都工作在唯才是举的环境，但这不是普遍现象。如果要找个虚构的例子，可以想想电视喜剧《办公室》(The Office)里的情况：思维正常的人谁会提拔冷漠苦干的安吉拉·马丁(Angela Martin)而不是和善亲切的吉姆·哈本特(Jim Halpert)?这位广受欢迎的纸品推销员以自身经历验证了上述研究结果：尽管对工作漠不关心，但哈本特却以聪明的“为人处事”在Dunder Mifflin公司迅速窜升。
　　实际上，这些研究人员所谓的人际关系，职场教练可能会称之为“办公室政治”──让人站到你这边的技巧。这在很多工作场所显然非常重要。 Salary.com去年秋天的一项调查发现，应对办公室政治排在“替他人收拾烂摊子”之后，成为职场第二大分散工作精力的烦心事。