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发表于 2015-1-6 20:47:28
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4、开始时条件不妨简陋些­
笔者曾在卧房一角,以一桌、一椅、一台小电脑,开创顾问公司。5年内,公司收人超过50万,规模逐渐扩大至有自己的办公室和12位员工。­
5、一切电脑化­
打字机及人工作业方式,在目前市场上已无竞争力,书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。­
6、长时间工作­
把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系,作简报,打电话,或与客户面对面交谈,晚上回家后才从事不会产生收入的工作。­
7、爱你的顾客­
永远有礼貌地和顾客说话,不论他们有时多么令你生气。记住,顾客不仅是上帝,还是独裁者,要尽力使顾客满意。我的做法是,介绍上虽指明服务项目,但我经常超越合约项目,提供更多服务,超过顾客期望,这便是小企业主最好的广告方式。­
8、开始不成功也要继续努力­ |
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