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——记徐州北站退管办主任潘跃伟
2005年10月，因工作需要，车站任命潘跃伟离退休办主任，那时他有许多顾虑，考虑到离退休职工太多，人员成份复杂，不好管理，加之自己年轻，对老同志缺乏工作上的感情基础，怕力不从心。但是不久，潘跃伟逐渐地热爱上这个岗位，他感觉这项工作虽千头万绪，纷乱繁杂，可是看到老同志热切的眼神和无限的期望，激发了他干好离退休工作的决心，把满腔热情和不知疲倦的干劲为老同志服务当作自己最大的快乐。
为使老同志心情愉快每一天
了烧好“三把火”，潘跃伟为自己定下了“铁规”：用“热心”关注老同志的衣食住行；用“诚心”回报老同志对退管工作的支持和理解；用“细心”观察老同志思想上的细微变化；用“耐心”做好老同志思想工作，他的“四心服务”感化着老人们。
2006年3月12日至3月19日，在潘跃伟的提议下，车站投资4.7万元为全站离退休职工进行了体检。为保证全站600多名离退休职工查体一个不漏，一个不伤，他亲自拟定体检人员名单，分期分批电话通知到人；亲自给制交路图，印制检查前须知，发至人手1份；亲自联系体检医院，签定体检合同和相关事项；亲自带车按时、按点接送老同志，并保证他们在途中和上下车的人身安全。
退休职工唐玉浦因患糖尿病多年，右脚截去三个脚指，行走不便。当他接到车站安排他最后一天检查身体的通知后，很不高兴，三番五次在电话里向潘跃伟发急，要求第一批去体检。为尊敬老同志，体贴老同志，使老同志心情愉快每一天。他于当天下午亲自带车接他去医院检查了身体，在返回的途中老唐感动万分，一个劲地向潘跃伟赔不是。
为了给“逢五满十”的80岁以上的老人祝寿，每年年初潘跃伟都按照离退休职工的年龄，拟定全年祝寿时间安排表，坚持每月购蛋糕、水果和鲜花到老同志家中祝寿，送去党组织的一片温暖，到目前为止，已送出寿糕60个。特别是有些家住外地的离退休老同志看到潘主任风尘仆仆地驱车几百公里专为他们送去生日蛋糕和慰问品，都感动地老泪纵横。两年中，潘跃伟先后走访慰问了丰县、沛县、萧县、邳县等地高寿老人10余人次，行程近千公里。
不是亲人胜似亲人
今年春节前夕，71岁的退休职工吴政全同志，因煤气中毒死亡。老吴终身未婚，孤寡一人。22：50分潘跃伟接到老吴邻居的电话后，立即赶到吴政全家中，经公安部门鉴定后，又帮着将尸体送到殡仪馆，回到家时已是深夜2点。 在查阅档案时，潘跃伟得知吴政全只有一个67岁的妹妹居住北京，马上跑到徐州市公安局、丰财等派出所联系。功夫不负有心人，终于在大年三十上午与居住在北京清华大学15号公寓的妹妹取得了联系，其妹答应节后来徐办理丧事。
大年初六清晨5点，当人们还在梦中的时候，潘跃伟就顶着寒风前去接站，并为来人一家三口安排好住宿。在接下来的一周里，潘跃伟先后带着他们去了徐州市公安局及相关的四个派出所，徐州市建行、工行、徐州市公证处、徐州市医保中心、相关街道办事处和殡仪馆等16个部门办理了证明材料。由于她们来徐仓促，加之心情悲痛，对处理丧事的费用准备不足，危难之中，潘主任又主动借给她3000元，作为处理丧事之用。在回京之前，她们一家三口专程到车站来叩谢，并送来了感谢信。
在退管办的位置上，潘主任每天忙的不可开交，但是只要牵扯到离退休职工的事，他都是马不停蹄。69岁的退休职工朱崇禄因工伤致残后，整日轮椅相伴，生活不能自理，两个女儿在外地。对于老人的生活现状，他看在眼里，急在心头。自接任退管办主任以来，他经常抽空到老人家中嘘寒问暖，听听他有什么要求。去年夏天，潘主任到老人家探望，发现老人躺在床上，正在发高烧，而雇用的保姆却未在身边，潘主任马上跑到药店为老人买来退烧药，并伺候老人喝下去。为了妥善安排好老人的生活，在征得老人同意后，他辞去了先前服务不周的保姆，又给他介绍一个性情温和服务周到的新保姆。每逢佳节，礼拜天，潘跃伟都要到他家中看望，给老人送去常用药品。朱老说：“潘主任真是比亲闺女照顾的还好……”
两年来，潘跃伟对老同志可谓倾注了全部的爱心。离退休职工生病住院他第一个去探望，料理离退休职工丧事他第一个参加，离退休职工思想不稳定，他第一个去做工作，对于离退休职工日常生活中的难事锁事，他都努力克服解决。为了让老同志生活得更有滋有味，在潘跃伟的申请下，车站投资了5万余元，修房粉墙、铺地板，装空调，增添报刊杂志和文体活动器材，进一步满足了老同志的精神文化需求。他按计划组织开展“迎新春送健康书”、“三八老年门球赛”、“投五彩球”、“拳剑操表演”、“健康球表演”，组队参加徐州市和铁路地区开展的各项文体比赛活动，并多次取得好成绩。 |
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发表于 2007-10-26 13:47:59
发表于 2007-10-26 14:16:40
