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【现象】: 中小企业、家族企业、及一些大企业的管理者的职责不清往往就出现,多重管理!分工不清楚,没有标准化,企业里亲属过多造成,各种重要部门被自己人把持,虽然,安稳,但是,企业的渠道发展和优秀人才很难立足!而没有人才就很难做大做强!
【后果】: 比如:有个企业,对同一个业务,往往要接到副总的指令、销售主管的指令、甚至企业老板的指令!搞的业务身心疲惫,同时还要给市场部传周总结!有时感觉就向多个医生在同时给病人开刀,他一刀,另个在来一刀,把人都搞死了!但是,责任都没有人承担,病人落在这样的医疗机构就要命了。销售人员也是,如果做一个市场,还没有施展手脚,就被左一个安排,又一个指示给搞晕了,也不知道该听谁的!企业的分工不清楚,最容易造成工作的凌乱和不连贯。造成下属没有了主动性,在紧要的时候,如工程的招标期间,或者重要的设备安装期间,或者大型的活动策划执行期间,就会出现,等最主要的人下达意见,主要的人不见了。而安排好的对接人,又没有决策。等不到答复,下属或者合作人决定自己做,等做到快结束项目的时候,领导又出现了,或者二领导也出现了。于是,又在一个小环节上推来推去,最后,成功的事情,也搞坏了!而且,因为企业决策方一直是一个人或者2个人,而不是一个标准的决策系统。这样,就做不大,而且,大家都很累。最后,很棒的销售人也离开了企业,因为发挥不到自己的才华!企业也被搞死了,因为严重的内耗!这个现象在大企业里业也叫扯皮,也就是要么没人管,要么谁都管!
【根源及解决方案】:没有清晰的组织架构,职责不清,没有标准的执行工具!首先,开会把主管都叫到一起,把组织架构好好整理下,进行分工!其次,建立科学的考核方案,将重复的地方删掉!一级只对一级说话!
医生们,在手术前沟通,但主刀只能是一个!不能一起上,可以做助手,递递工具提个醒什么的?而不要一起上!那谁也受不了,区域经理容易吗?要多给他们工具,别事事都要他们在区域里搞,公司庞大的资源却闲着!我曾经在一家公司就是,市场部很庞大设备完善,而销售部连个上网的电脑也没有
浙江有很多中小企业,做事情相反,他们很多是口头协议,倒是很速度!往往是三流的策划一流的执行。所以,很多我们认为不完美的事情,他们就已经开始做了。往往占了先机,可见,在市场上,永远没有完美。
还有重要的一点是很多企业者没有系统学习营销学,虽然生意做的还不错,但是,总做不大,或者他们也不想做大。在北方认识很多老板做一个省代理就很知足了,没有想在发展的意思。生意也还好,就开始享受了!不过,面临21世纪,新的商业格局在形成,很多互联网企业已经杀了出来,圈起来客户,吸引资金。这样的资金一旦筹备起来,那么,自然会渗透各个领域,实现新的财富分配! |
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