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不想为硬币买单
刚买了个洗衣机,不到一月的时间,排水阀就出了故障,总是关不严实。庆幸的是还在保修期内,于是就给售后打了个电话。第二天,维修人员和我取得联系,说很快就会上门修理,话快说完的时候,还加了一句告知“如果是机子配件的问题,我们保修。如果是里面掉有东西的话,比如硬币或者其他什么,是要收费的。”我一听,顿时火了。“还没上门服务,就先讲收费,有这样做售后的吗?”他接着回了一句:“售后就是这样的规定。”
早知道要收费,我就不找售后了。不明白还有这样的规定,上网查了一下相关的问题,发现的确有类似事件的新闻报道。不属于机器配件的问题,就要收服务费。多少还不一定,至少也得几十块。
虽然有点恼火,却又不得不接受现实:很可能要为一个硬币买单。脑子突然闪过一个念头,一个排水阀并不是多么复杂的东西,自己也不过是没有打开过,才会觉得神秘。找把螺丝刀,三下两下拆开机子,拧开排水阀盖子,发现里面确实有东西,细细的一根线,应该是捆扎电线的扎绳。顺手取出来,然后重新往洗衣机里注水,发现排水阀竟然起作用了! 三五分钟,一把螺丝刀,如此简单就解决了问题,这钱也太好挣了吧。
在愤愤不平的同时,就感觉在生活和工作中,如果遇到类似的小问题,绝对不能坐以待毙,求人不如求己,求佛不如求学。我们岗位上的循环泵是德国西门子公司生产的,一台泵价值几十万美元。不过这设备确实耐用。一同安装,跟它做邻居的国产给水泵全部都换了一遍,还是毛病不少,它却斗志昂扬,没什么大问题。我们总是小心翼翼地伺候着这么贵重的设备,同时也对它充满敬畏,除了必要的设备润滑,盘车,排污以外,一般都不敢招惹它。
循环泵连接的不锈钢冷却交换器,外表精美结构严密。刚开始按要求清洗其内部污垢的时候,我们不知道怎么才能拆开它,还担心把它拆坏了,所以很想找机修工来帮忙,但是机修工也没时间。设备管理员就给我们指导,先拆那个螺丝。我们依照着操作,一把扳手,三下五除二,就拆了下来。总以为这个不锈钢壳子里面藏着多么复杂的结构,打开以后才发现,其实就是一圈圈的管子。把管子外面的污泥冲洗得干干净净,末了,还修复了密封胶圈,装好以后,滴水不漏,任务顺利完成。
从那以后,岗位操作工都能轻而易举地拆卸它了。所以说:万事开头难,做过一次就会觉得不过如此简单,关键就是做与不做的问题。如果总是依靠别人,别人有时间没时间是一回事,愿干不愿干又是另一回事,更重要的是没有自己动手来的更过瘾一点。(杨中林) |
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