顺应小单化趋势，提高利润率

屈联西

在环球资源旗下管理媒体《世界经理人》举办的“智·胜未来出口系列论坛”上，青岛顺时光电有限公司总经理马方达先生分享了他的企业管理之道。
　　马方达：我们这个行业相对比较新一点，当我们进入的时候找到市场空白的时候，可能跟传统行业略有一点不一样的地方，我们这个行业兴起大概2006年左右，互联网已经非常发达了，像我2008年进入的时候我们就直接一步跨到了离客户最近一公里的地方。以前大家做生意找到一个大客户，一次跟你买二十个柜运到自己国家的仓库，然后再批发给他的批发商，批发商再批发到经销商然后再到客户手里面，现在我们直接面对他们的经销商，我们在国外驻一个点，我们把所有解决方案给他做好，他只需要干的事情就是去给他最终的客户安装，这其中大概百分之三四十以前经销商赚得利润全部砍掉，我们直接供给他们，我们就直接一步跨到了离客户最近一公里的地方。造成的变化就是订单小了，以前一个客户一次要二十个柜，我们现在是二十个客户一共下一个柜，这样订单量小但是利润高一点，因为我们是提供解决方案的，我们把繁杂的事情帮他解决，订单相对而言碎片化，但不是很碎，相对小但利润好一点。
　　对于新生代员工管理，我有以下一些见基恩：
　　我刚开始做公司管理的时候出去学习，规章制度、要有激励、你要有目标、要有梦想、要给员工画饼，然后你的制度要完善，你奖励要好，我回去就试。我有一个市场的团队，主要做图片的处理和提|炼产品卖点的团队，两个小女孩一个89，一个90，两个典型的90后，平时讲话都是萌萌哒，我跟两个女孩说，第一，我的PPT你给我做多少多少，你们把网页做到什么程度我给你们发奖金，两个女孩就哦，我很挫败，我给你们发钱你们都不开心。后来做好了，客户经理说“有同行打电话问咱们网站怎么做的，做得非常好”，我就跟她们说，“同行之间的恨是最赤裸裸的，同行之间的认可也是最直接的，所以我们得到了他们的认可，我们做的比他们好”，这两个女孩开心了俩礼拜，每天早上起来第一件事就是打开看我们网站数据，然后跟别人比较，很开心，从这点上我发现其实胡老师讲了一点非常好，他说因人而异，管理不能同人，不能大家都一样，我觉得体会非常深，这两个人一定是给她钱在物质上的奖励无法激发出她的内在需求，给她精神上的奖励她们非常开心，但是我通过公司还有一个82年的男孩子，上有老下有小，给他精神上的奖励没有太大意义，就是发钱、奖金，每天加班一点儿问题没有。
　　还有另外一个问题我想讲的是沟通的方式方法，我觉得90后管起来有问题，但是我解决的还不错，遇到另外一个问题就是沟通的方式和方法，公司有规章制度，有企业文化，我们企业文化第一条是严谨、细节，我认为细节是非常重要的事情，反复跟他们讲，每天开晨会这四个企业文化天天讲，然后给他们定了无差错奖，一个月给你六百块钱，错一次扣五十，错第二次扣五十，第三次扣一百，第四次扣一百五，第五次扣二百全扣完，我觉得这个制度很科学，很严谨，结果出错的依然如旧，钱扣完依然无所谓，后来我有一天很生气，有一个表格做错了我赔钱了，开会我讲，当时灵光一现，我说我们公司经常对外交流，别人给你发一个PR过来，发一个合同过来，如果他做得乱七八糟，做得不好就俩字，傻X，这个公司是个傻X公司，做这个的人是个傻X，我问他们“你们有没有这种感觉？”他们说有，我说好，你们做出来的东西如果粗制滥造，如果是不注重细节，如果做得不好看，别人对你的评价就两个，一个是傻X，你做得烂就是傻X；还有一个，如果你做得非常漂亮，他还没想到，他认为你是牛X，这小姑娘都若有所思，说对，是，从那以后做一份文件很认真，反复的看了好久拿过来跟我说“我牛X吧？”嗯，所以沟通的方式方法努力的用他们的语言和思维方式。
　　刚才胡老师讲的我也特别认可，我也感受很深，就是直接。他们说这个公司老板越端庄越傻X，我问他们说是不是？他们说是，现在我们每天开晨会，晨会讲完每个人分享一件事，大家很开心，每天都准备，我要分享个什么，每天早上给他们展示自我的机会，他们可以很直接的表达，我觉得这点非常好。再就是语言上的沟通，我们知道心理学上说人是最容易认同和自己相似的人，我就努力的去做，网上流行什么，比如现在流行不明觉厉，很好，很开心，用他们流行习惯的语言去跟他们沟通起到的效果是非常好的。
　　当然了还有一句话，我们现在小公司的管理一定是适合目前我这个状况的，我现在这个状况有时间和精力一个人一个人的去分析和沟通，能起到非常好的效果，如果发展到好几十号人的时候没有这个精力，那一定是科学严谨的办法，所以几位大佬是我学习的目标和方向，但是我现在的管理方式对这几个人是非常有效和适合的。