不要脱离一线谈企业文化

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企业文化落地的关键不在于员工，而在于管理者。光靠召开会议，在会上向大家询问“你们有没有什么建议可以提交？”并不会产生任何作用，最终还是得依靠管理者亲自去调查学习、参与实际运作，来发现并掌握实际情况。
一旦管理者在充分了解基层实际状况、打算要实施各项严格监督时，必然会与基层员工产生摩擦，产生不和谐的氛围，出现诸如“我们已经非常努力工作了，没有必要再这么严厉”之类的抱怨。但是管理者切不可因此心软，否则企业经营就无以维系，并进而导致企业利润的降低。作为企业管理者，必须要这样冒天下之大不韪，因为这完全是基于经营理念和企业文化的需要。
京瓷的经营理念是“在追求所有员工获得身心两方面幸福的同时，为人类与社会的进步和发展做出贡献”。也就是说：我们公司珍视每一位员工，要为所有员工谋求幸福。因此也正是由于我想要保证手下员工的幸福，所以才会严厉斥责那些不认真工作的员工。
我常对自己的员工说：“虽然这是我的公司，但我并不是为了让自己发大财而在役使你们，我的所作所为都是为了你们大家。是由于我一心想要为大家提供更好的待遇，所以才不能容忍偷懒耍滑的员工，并且对他们的态度会非常严厉。”也正是因为我心中想的都是所有员工的幸福，所以我才能无所顾忌地严格要求下属。
企业的领导者如果不能首先做到深入基层、进行严格督导，而是一心只想依靠经营理念和企业文化产生作用，是没有任何意义的。只有当管理者自己能够到生产一线身先士卒、努力工作，才可能催生出积极向上的企业文化。


作者：稻盛和夫