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“12351”职工维权热线建立于2004年,是全国总工会为进一步密切与广大职工群众的联系,协助党和政府做好关心职工生产生活的工作,更好地为广大职工群众服务,更好地维护职工的合法权益而专门设立的。
“12351”电话号码是信息产业部核配全国工会职工维权热线专用号码,全国工会“12351”职工维权热线覆盖全国各地,全国各地职工(包括农民工)均可通过固定或移动方式直接拨打“12351”这个电话号码,向当地工会组织或加拨长途区号向外地工会组织反映情况、提出诉求。
全国工会“1235l”职工维权热线受理范围包括:职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对需帮扶及解决生活困难的求助;职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;其他涉及职工合法权益问题的反映等。
全国工会“12351”职工维权热线办公室,按照“属地管理,分级负责,谁主管、谁负责”和及时依法解决问题与思想疏导相结合的原则,分别对职工通过热线电话反映的问题及要求做出具体处理。
来源:中工网 |