诚信赢得市场 质量铸就品牌

屈联西

　　内蒙古蒙古包食品有限公司前身为“通辽市奈曼旗蒙古包食品厂”，注册产品商标为“草原村”，是生产经营风干牛肉干、牛板筋、风干芥肉等食品的企业。公司利用当地的优质生产资源，引进相关深加工技术，运用高科技手段结合传统 工艺，形成了具有领先优势的牛肉、芥肉深加工工艺技术。在保持原材料特有的纤维成分和营养成分的同时，无任何防腐剂和化学成分，根据不同消费者的需求，公司已上市推出了“草原村”系列30余种不同包装规格的牛肉类、芥肉类高档休闲食品和健康食品。

　　企业时刻遵循:“以质量求生存，以信誉求发展”的理念，积极拓展区内外产品市场，千方百计满足客户要求，运用科学的管理方法，先进的技术及完善的生产设施，确保一流的产品质量，建立了完整的销售网络及售后服务质量保证体系，坚持“为国创税、为企发展、为己创收、为民造福”的原则，荣获了“奈曼旗民营经济诚信企业”，“通辽市知名商标”，“产品质量可信服务满意单位”等殊荣。企业从小到大，市场从无到有逐步走上了健康发展之路。

　　市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于企业的重要性日益凸显。该公司始终把抓产品质量工作放在首位，所有的产品，质量由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。紧密结合实际，制定了符合自身发展实际的整改措施。通过对质量跟踪管理，随时随机抽查产品质量，以提高产品入库合格率。通过电话、传真、实地走访等多种方式，对现有供应商重新梳理，核实更新相关信息，对供方单位进行评定，筛选优质供应商，进行星级评定，淘汰不符合规定的供应商。真正做到了从小事做起，从细节抓起，夯实产品质量。

　　在现代企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业惟有通过加入服务要素寻求更大差异化，才能创造更多附加值。服务是赢得顾客的有效手段。为此，该公司通过服务满意度调查、加强终端服务管理，完善服务规范，并通过建立标准化的服务流程，进行客户资料整理，提供个性化的服务等实施“精细化”的人性服务。这种“精细化”的人性服务使顾客感觉到“尊重、优越、独享、贴身、个性化”的品牌文化，从而潜移默化提升品牌的忠诚度。

　　质量是企业立足之本，创新是企业经久不衰、历久弥新的动力，企业发展离不开员工的辛勤工作和默默奉献，质量管理已经融入员工内心深处，融入一针一线之中。企业将创新融入工作的全过程，紧贴市场需求，开发出多种特色产品，增强了公司产品的市场竞争力。

　　服务“精细化”，创新“市场化”。这是该公司质的最大亮点，也是公司坚持如一的发展理念。服务贵在细致，创新不能脱离市场需求，质量只有开始，没有结束。

　　(明月)

屈联西

　质量是企业立足之本，创新是企业经久不衰、历久弥新的动力，企业发展离不开员工的辛勤工作和默默奉献，质量管理已经融入员工内心深处，融入一针一线之中。