销售人员要做到：业务精服务勤作风廉形象好

屈联西

销售人员要做到：业务精  服务勤  作风廉  形象好
3月2日下午，2014年为公司完成销售收入206.3亿元的销售团队，齐聚集团公司310会议室，召开2015年销售工作会议。
公司党委书记、董事长杨安国，党委副书记、总经理任文艺及股份公司副总经理苗红强出席会议。会议由股份公司总经理助理李晓东主持。合金公司、锌业五厂、股份财务部、冶金机械公司、靶材公司、贵金属制品公司、铝型材等各单位负责人及销售部业务员共20余人参加会议。
李晓东通报了2014年度公司主要产品销售指标完成情况及2015年销售任务分配情况。2014年，公司铅锭销售占年计划的100.4%；锌锭销售占年计划的108.7%；硫酸销售占年计划的103.9%，硫酸产品无库存。2015年，公司销售任务铅锭28万吨，合金12万吨，锌锭19.5万吨，硫酸92.6万吨。次氧化锌产品、小金属产品和工业气体，根据市场行情，合理安排销售，特别是工业气体产品，必需实时了解库存情况，绝对不能因胀库因素排空气体，给公司造成损失。2015年，全球经济形势不容乐观，中国经济通缩的步伐在加快，市场行情持续低迷将成为新常态，销售部将按照总公司的要求来考核，以经济效益为中心，加大销售价格的考核权重，合金数量次之，销售数量再次。
销售部业务员分别汇报了2014年各自的销售工作完成情况，在开拓市场过程中遇到的困难及取得的经验教训。他们表示，2015年，将严格贯彻公司“以效益为中心”的原则，迎难而上，保证完成公司下达的目标任务。
会上，总经理任文艺指出，在高房价、高物价的压力下，老百姓只有多挣钱才能生活好，所以，劳动力成本越来越高，出现外资撤离中国的现象。商场就是战场。在商场，只有永远的利益，没有永远的朋友。客户采购产品，在同等质量条件下，看中的就是价格。面对严峻的市场形势，我们的成本必须比别人低。但与一些民营企业相比，我们的合金等产品，在成本上不占优势，产品竞争力不强，生存都十分困难，何谈发展？我们的首要任务，就是在保证质量的前提下，想方设法把成本降下来。
任文艺强调，销售非常难，但困难是一方面。我们必须坚定信心。要以经济效益为中心，在抓好长单销售的同时，散单也要抓住，不能因为量小就放弃。做好销售工作，必须与客户始终要保持良好关系。针对冶金机械公司营销方面存在的问题，任文艺要求，冶金机械公司要实施走出去战略，今年在市场开发方面，要有一个大的突破。针对铝型材去年亏损的状况，他要求，2015年铝型材在抓好生产的同时，做好闲置资产的利用等，实现扭亏。
在听了业务员的汇报后，董事长杨安国指出，如何看待困难？干劲大了，困难就小了；干劲小了，困难就大了；没干劲了，不想干，不愿干，不努力，你所面对的就都是困难。我们有豫光的品牌优势、产品质量优势。只要宣传好我们的企业、产品，广泛宣传国内外大的忠实客户，用我们的优势去影响客户，采用科学的方式，多见客户，多见领导，多沟通，就一定能做好销售。只要社会上还用铅，我们就一定不会比别的企业差。今年，有的冶炼企业停了，对咱们也十分有利。客户关系都要保持，联系一定不能断。重要客户，要时时跟踪。即便不是我们的客户，也要常去走一走。什么都不是一成不变的，情况都是发生变化的。同时，要进一步了解铅的下游市场，努力开拓新市场。
针对2014年金银销售效益较好的情况，董事长杨安国指出，今年要继续加强贸易工作，增加贸易公司。针对靶材公司去年亏损面广的情况，杨安国说，靶材公司先从基础的做起，要有思路。对外合作，赶紧跟踪，不要等。要学习一些民营企业的精神，天天找客户，把不可能的事办成。
杨安国对业务员提了几点要求。一是业务上要“精”。要利用好微信群等网络平台。坚持记工作日志，这样自己的业务才能越干越精。一个业务员业务上不精，是干不好销售工作的。要围绕一个“卖”字，一个“价”字，产品既卖得出去，价格又定得准；二是服务上要“勤”。要做到腿勤、嘴勤。机遇属于勤奋的人。该跑到的地方少跑一趟，该见的人少见一个，就会失去机遇；三是作风上要“廉”。干成事，不出事，很重要。大家都跟钱打交道，200多亿的销售收入通过大家来实现，必须做到廉洁自律，恪守职业道德，互相监督，不能让每个人掉队。要制订完善各类产品销售规范，制度是对大家最大的爱护；四是形象上要“好”。销售是个窗口，客户通过你们接触豫光，通过你们了解企业。我们的衣着、接待走访客户的言谈、举止、作风、个人信誉，都代表企业形象，代表豫光。让客户通过大家，了解企业的良好形象。(屈联西)