企业级软件成创业新风口 未来或诞生BAT级公司

鸿雁

导语：CRM不是一个新市场，需要的是对软件的整套运营，而非仅仅销售易单一款软件。

经济观察网 记者 李文博 创业已经在国家层面成为风口，而在风口之中，亦有风口。在销售易创始人史彦泽看来，基于移动互联联网的企业级软件，正在成为创业的新风口。

“从市场反应来看，移动互联网企业级应用将在2015年下半年进入主流市场。”史彦泽认为，移动互联网正在改造企业级软件市场，未来这个市场必然会诞生BAT级别的巨头公司。

企业级软件的春天

在创业之前，史彦泽曾在企业级软件行业浸淫多年，先后于戴尔、思科、SAP等软硬件外企工作数年。“目标成为外企中国区总裁”的他在成为SAP中国区销售总监后，决定于2011年自立门户，开始创业。

史彦泽作出“中国企业级软件的春天即将到来”这一判断的理由有三：一是传统软件技术实施成本太高，而云计算正在让CRM软件民主化；二是传统管理软件老板几乎没有实现过公司内从上到下的普及度；三是企业环境正在由粗放，向精细化发展，效率成为第一优先，信息化直接决定管理水平，而这也是“互联网+”的题中之义。

就在前不久，销售易CRM（客户关系管理）宣布完成1500万美元C轮融资，由经纬领投、红杉跟投，这也是2015年企业级软件市场最大的一笔融资。

销售易是基于移动互联网的销售人员管理软件。通过销售易，销售人员与内部同事协同，对外做好客户管理。

“我们的盈利模式在于客户的续费。”史彦泽表示。这种典型的SaaS模式（软件即服务），与传统企业软件售卖许可证或者做项目卖人头有本质的不同。销售易已拥有1000多个付费客户，续费率达90%，大多数为科技企业。

移动互联网重塑CRM

CRM不是一个新市场，在此之前，一款名为salesforce的软件已经发展成为市值443.21亿美元的企业级巨头，年增长速度远超SAP、oracle等传统企业软件公司，这家曾以全新的商业模式SaaS改变了整个行业的公司已经成为CRM2.0时代的代名词。

而现在移动互联网又在重塑这一“不太受人关注”的千亿大市场，CRM进入3.0移动互联时代已是板上钉钉——结合移动、社交和云技术，CRM服务从云端延伸到了移动端。

“传统企业软件要么只有云，要么只有社交，但都没有从移动出发。更重要的是，它们有PC时代甩不掉的包袱，思维也好，模式也好。”史彦泽说。

他表示，Salesforce之所以能保持30%的增长率，正是因为做好了“云”。不过它用WEB1.0的方式改造企业软件，现在已远远不够，移动和社交将对企业级软件带来巨大的变革。

之所以，目前企业级软件市场仍是风口，是因为创业者太少，除了销售易，市场上同类软件屈指可数。


“关注的资本也少，VC过去基本不关注，因为企业级市场难度更大，回报周期相对较长。”谈起当初融资过程中的苦楚，史彦泽记忆犹新，他的信心在于美国互联网投资toB和toC平分秋色，中国迟早也会迎来那一天。

过去的工作经验让他看到很多靠“忽悠”等手段得来的项目，“只管一次安装，以后就不管了。”他不想做这种竭泽而渔式的生意。“现在云服务客户首先就是关心你这个企业是否诚信，数据给你是否安全，决定了一年后你是否还能存活。”

史彦泽说，基于移动互联网的销售易，将它与1.0时代企业级软件区别开来；同时面对BAT等在企业级软件市场的布局，他认为自己的强项在于，对软件的整套运营，而非仅仅销售易单一款软件。