中小企业转型：谋定而后动

笑看今朝

  2011年，世界经济增长的内生动力依然不足，发达经济体私人需求乏力，美国继续受失业困扰，欧元区面临财政紧缩压力，日本则继续面临通缩压力，发展中经济体通胀压力可能进一步加大，我国经济发展面临的外部环境将更加严峻。国内一方面要加快经济结构的调整步伐，一方面要稳定物价遏制通胀，稳定就业。严峻的经济形势上给中小企业的转型提出了新的要求。而转型往往不仅仅是企业外部环境的要求，更是企业自发自动内生的期待。选择一个可持续的转型路径或模式，成了企业家们一道难题。是以价值链重塑和制度创新为核心促进中小企业的转型，还是以品牌再造和团队管理为核心进行转型促进，都是国内中小企业在当前情境下可能的路径选择。

    金碟的变态转型：谋定而后动

    徐少春（深圳金蝶软件科技有限公司董事长）：什么叫转型呢?我的看法是转型就是变态。就是企业由一种形态转变成另外一种形态。这个转变一定是不顺利的，所以会受到很多的制衡。所以转得好的话就像世界上很多的公司，IBM等等这些跨国公司转型很成功，转的不好的话就像现在的互联网公司真的有一点变态。我在这里跟大家分享金蝶转型的故事。

    一个美丽的蝴蝶都要经过无数次的蜕变、转变，最后从壳子里飞出来变成美丽的蝴蝶。美丽的蝴蝶实际上是经过了很多次这样一个转变和蜕变的挣扎，我想我们企业也是这样。

    金蝶公司这几年来一直在转型，1991年金蝶公司金蝶公司开始了财务软件的创业。当时我们提的口号是什么?用金蝶软件打天下算盘。在2000年我们又开始了一次蜕变，我们提出了帮助顾客成功，金蝶公司不仅为我们的客户提供财务软件，我们还可以为企业提供全方位的企业管理软件，比如说人力资源、生产制造、供应链管理等等又开始了我们第二次蜕变。08年金蝶公司我们提出了要服务转型，要建立管理专家形象。所谓转型就是我们有一个产品性的公司向全方位的管理解决方案提供商和服务商进行转变。所以说这样一个转型实际上是一个很大的转变。它还不仅限于一次蜕变，应该说经过若干次蜕变才能完成的。我们做这样一个工作并不代表我们管理工作的伟大，至少可以代表我们想要去创新，我们要总结为更多中小企业进行分享。

    过去我们公司很多人都是做IT的，很多人是提供服务的，要转变成一个管理专家要学习，要转变思维模式，要经过痛苦的挣扎。到今年为止我们金蝶公司的服务收入已经占到了整个公司收入的30%，我们的目标希望再过两三年能达到50%。应该说我们已经取得了一定的进步，但是这种转型我们还尚未取得成功，我们还在努力。我想在这里也谈一些我们在这个转型过程当中我们的一些经验和教训。

    第一个我觉得一个转型实际上就是一个企业战略发生变化，战略一定要想清楚，一定要谋定而后动。很多创始人都是自己摸爬滚打起来的，看到机会就往前冲，往往缺少思考，所以我们要想清楚一定要多一些哲学思考。我们问到一些事情水落石出，我说你思考事情要一层层问，把问题的症结找到。

    第二是组织与文化一定要有保障，我看到很多企业包括金蝶在内，过去我们组织的变化很频繁，每次变动都非常大，一个咨询型公司和服务型公司太多这种组织变革。假如说没有想清楚带来的教训和损失是很大的。所以说过去邓小平讲一句话要摸着石头过河，中国改革开放的情况其实也一个渐进式的优化，我觉得这是非常重要的。



来源：中国总裁培训网

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美特斯•邦威：不走寻常路

    2010年12月18日，美邦服饰的"邦购网"悄然上线，2011年1月3号，"邦购网"的日销售突破了30万，日交易量超过1000单，每单平均价值超过300元。

    美邦董事长周成建对此表示满意："每单平均价值超过300元，说明大家对邦购的电子商务模式比较认可。过去大家对电子商务的理解是便宜，是便宜的符号，我一直强调电子商务不应该只是便宜的符号，更应该体现品牌、高性价比、高的消费者体验，这样电子商务才会真正更快的发展。"

周成建透露，美邦服饰的目标是到2020年电子商务做到1000亿元，除了规模上的追求，周成建希望通过"邦购网"平台实现美邦服饰业务的垂直整合和公司的再一次转型。

    现在美特斯邦威有3000多家店，各店面积的差异性非常大，消费者的直接体验非常有限，没办法实现完整的体验，周成建希望新的电子商务平台与传统渠道希望形成互补，既有线下的传统模式体验，也有线上的完整的24小时的快捷便利的模式。

    回顾美邦的十几年历程，确实是不走寻常路，但每一次不走寻常路，都带来了其产业规模和市场业绩的大规模提升。

    初创时，周成建不自觉运用了顺应时代的"OEM"和"特许连锁"方式，那么现在，他是主动追随、学习行业和其他企业的经验。他经常举的例子是"货品流转率"，国外是50天，而中国则需180天，美特斯邦威为80天。这得益于他早在1996年开始投资的IT系统，生产和销售社会协作化了，美特斯邦威花1亿元投资了物流信息平台。它集管理、生产、销售于一体，由制造商资源管理系统、集团内部资源管理系统和代理商资源管理系统共同组成。通过它能够实时掌握每个专卖店进、销、存状况，还可以根据这些数据随时变更生产订单。

    美特斯•邦威真正拿在自己手里的只有四个部分：商品企划、产品设计、部分原料采购和少量直营店。周成建清楚地明白到自己的公司在整个生产经营链中处于中枢位置，大量的信息数据由自己掌握。该和哪个供应商下多少的订单，该往哪个地区调送多少的产品，全部都由自己统筹监控。

    在电子商务时代，面对凡客诚品、麦考林等服装行业新秀，周成建用了一句网上非常流行的"凡客体"："我们既不是凡客，也不是淘宝，我们是邦购，用多个品牌、多系列的产品结构来形成从设计开发到生产的一条龙的整个供应链，形成业务垂直整合的电子商务平台，来弥补传统模式的不足。"周成建透露，"邦购网"平台推出后，美邦服饰将调整旗下的产品结构，在邦购平台上建设美邦服饰城，第二方面是家居床上用品板块，第三块则是将Me&City的童装进一步扩展到儿童用品，此外还将通过"邦购网"把鞋类做大。

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皇明太阳能：从产品制造商向解决方案供应商转型

    2011年1月18日，2010年"CCTV中国经济年度人物评选"在北京揭晓，国际太阳能学会副主席、皇明太阳能股份公司董事长，"微排地球战略"提出者黄鸣荣获"2010CCTV中国经济年度人物"创新奖，成为新能源领域唯一获此奖项的企业家。其实皇明太阳能早开始由"微排地球战略"引领的战略转型。

    黄鸣被誉为"中国太阳能产业化第一人"。1995年前后，在国人不知太阳能为何物的情况下，黄鸣带领企业自1996年开始创办《太阳能科普报》，1997年起发动"科普宣传万里行活动"和"百城环保行活动"，每年在全国各地举办数万场次的太阳能科普展示、销售、服务咨询活动，使消费者认识和接受了太阳能。

    从成立之初的新技术研发，技术装备、工程技术的开发，一直到市场化的应用，皇明从默默无闻到打造自动化的生产线和完整的产业链，花了22年的时间。而其中市场的认知培育和创新，可以说有黄鸣的大半功劳。基于此，有研究论文称黄鸣是认知性制度创新企业家。

    及至今日，皇明已在悄无声息中成长为国内太阳能热水器行业中的龙头企业，在太阳能热水器经过爆发式增长，已于2010年行业增长速度放缓的情况下，皇明依然在2010实现增长40%。这种业界地位的跃升，也让黄鸣和他的皇明不得不重新审视企业的战略。被黄鸣本人喻为"大阳谋"的"微排地球"战略经过不断地完善成为了皇明集团抢占未来太阳能热利用市场的长远战略。

    蔚来城是皇明太阳能集团在德州建立的节能样本，也是皇明进军房地产市场的示范小区。"在自己的驻地，我们做了大量太阳能采暖、制冷的试验，很多烘干、光电、雕塑、量化和美化的尝试。"黄鸣将德州占地3000亩的"太阳谷"中100多万平方米的太阳能一体化建筑，作为皇明撇开开发商"单飞"的底气。皇明的策略背后，建筑原有格局普遍无力承载太阳能系统是主要原因，"在住宅完工之后，太阳能热水器只能安装在楼顶或太阳辐射充足的地方，不仅会造成不统一，有些还会给楼顶带来巨大压力，同时也不符合一些小区楼房排水系统的要求。"

"我们在向解决方案转型，慢慢减少对制造业的依赖，进入太阳能综合应用的解决方案市场。"黄鸣说。

    蔚来城取义"未来"，意在代表未来趋势和节能环保。目前一期工程已完工，销售额约10亿元，而整个"蔚来城"的整体销售额或将达到30亿元。目前，公司已与杭州、南京、青岛、昆明等数个城市洽谈，计划在当地做类似的城市样板小区。

    黄鸣坦承，类似"微排"小区的建设可以与皇明的制造产业链结合，未来房地产也会成为皇明主业的一部分。

    这样的转型堪称华丽。

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中小企业的转型开始由被动转为主动，由拓展资金渐渐转变为模式创新和价值链变革。在中国特殊的经济结构下，有人说，中国中小企业的转型其实主要就是民企的转型。一方面是因为民企在资金等政策上暂时还得不到充分的支持外，另一方面是因为它们代表着中国经济最富有活力和创新精神的力量，更能开风气之先吧！

    中国是拥有中小企业数量最多、发展速度最快且是一个发展与转型并行的国家。改革开放30多年来，中国经济持续高速增长，相当程度上是依赖于中小企业的崛起。截至2010年初，中国工商注册的中小企业已超过1023万户，占全国企业总数的90%以上。这批中小企业所创造的最终产品与服务价值、出口总额、交纳税收与就业人数，分别占全国的58.5%、68.3%、50.2%与80%以上，中小企业称得上是中国经济增长中最活跃的一环，也是全球产业链的重要产品提供者。

    然而近些年，由于劳动力、资金、原材料、土地和资源环境成本不断攀升，人民币进入战略性升值通道，我国已经进入了高成本时代，这对于依赖于“成本驱动”以及处于全球产业链低端的中小企业而言，价值创造的空间越来越小，被淘汰出局的越来越多。特别是金融危机之后，全球需求端的减少，各类保护主义风潮渐起以及新一轮全球产业洗牌的渐趋形成，都使中小企业面临着前所未有的生存瓶颈和竞争压力，中小企业寻求转型突围已经别无选择。

    中小企业的全球化整合有两个层次

    在这一背景下，中小企业需要一种更加开阔的视角，要从“眼睛向内”转向“眼睛向外”，要学会以全球应对全球，而不是以中国应对全球。

    21世纪是一个全球整合的时代。总体上看，竞争对象全球化、资源分布全球化、配置手段全球化、利益相关者全球化，使得资源整合的需求前所未有的迫切，资源整合的战略前所未有的复杂。全球化整合可以分为两个层次：一个是“走出去”获取国际资源；一个是全球化整合资源。

    在第一个层面上应该让中小企业担当企业“走出去”的主力军。2010年中国在海外投资为590亿美元，未来5到10年这一数字可能会超过中国每年吸收外资的数量(2010年中国吸收外资超过千亿美元)。国际知名金融数据Dealogic公布的数据显示，2009年中国企业跨境收购的失败率为全球最高，达到12%；2010年，这一比率降至11%，但仍为全球最高。相比之下，美国和英国公司2010年海外收购的失败率仅为2%和1%。中国国有大企业海外并购容易遭到东道国政治上的封杀，中小企业相对而言，不容易受关注，这也是为什么印度的海外投资和并购容易成功的一个重要原因。

    第二个层次是：采用战略联盟策略进行国际合作加速融入全球产业链，促进企业转型升级。可以根据企业的资源、能力和需求，选择供应链联盟、生产联盟、技术研发联盟等不同结盟形式。战略联盟不但可以创造规模经济，产生协同效应，有效降低成本，还可以克服产业壁垒，通过企业间的联盟合作进人新市场，获得新技术。

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中小企业全球化整合仍面临种种现实困境

    由此看来，中小企业寻求突围的最好办法就是要利用国际产业链调整、国际分工重组的机遇，积极整合全球资源，通过嵌入全球价值链实现全面升级，实现价值链由低端向高端的攀升。然而不可否认的是，当前中国中小企业全球化整合资源依然面临种种困境：

    首先，我国中小企业不仅要与国内企业竞争还要同一些发达国家先进企业竞争，在“走出去”的过程中，中小企业缺乏资金支持，融资相当困难，产业资本和金融资本还没有有效的衔接，无形资产在国外抵押受限。

    其次，在产品技术日益分散化、复杂化的今天，新产品、新技术的研究和开发需要大量时间和成本投入，且具有很高风险。企业单纯依靠自己能力已经很难掌握竞争的主动权，迫切需要国家的科技支持。

    再次，中小企业“走出去”仍然是凤毛麟角，并未形成跨国趋势，大多数企业在对外投资过程中缺乏全局性的战略理念。

    第四，目前，国际贸易保护的方式越来越隐蔽，金融危机以来，发达国家“打着环保”的大旗，各类层出不穷的绿色壁垒渐成风潮，今后各国碳贸易摩擦、碳减排配额及其分配问题等都会高度与这种壁垒联系起来，增大了中小企业应对的难度。

    推动中小企业全球化整合国家要有系统性支持

    全球化整合不仅是中小企业转型的机遇，也是中国经济转型的契机。国家应积极引导和鼓励中小企业在更大范围、更广领域和更高层次参与全球合作，构筑推进中小企业投资全球化、融资全球化、贸易全球化、技术全球化、品牌全球化及人才全球化的国际绿色通道。应该以产业布局和提升竞争力为切入点，提高中小企业海外布局的效率和效益，例如，寻找农业、林业资源可考虑东南亚市场；需要提升技术能力可选择发达国家建立研发中心；从节约成本角度考虑，可考虑劳动力成本低，具有一定基础设施配套能力的发展中国家，要结合当地的区位优势和自身的竞争优势，选择更适合的投资目的地，使中小企业在完成自身突围的过程中充当中国经济结构调整的主力军。

    在金融资本支持方面，可以参照国外经验设立特别金融机构或建立特别基金，例如英联邦开发公司、德意志开发公司、丹麦工业化基金、美国海外私人投资公司、日本海外经济合作基金、韩国进出口银行、亚洲四小龙的“海外创业资本基金”、“海外损失准备金制度”等，帮助中小企业实现海外融资的便利性。此外，在制度设计上，鼓励中小企业对外直接投资，目前最重要的金融支持政策是改革外汇管理制度，放松外汇管制，通过“藏汇于民”的方式实现对外直接投资自由化。

    全球化的贸易浪潮，带来了世界各地的商务旅客，也催生了众多的国际连锁服务集团。面对日益国际化的竞争，本土服务企业要另辟蹊径，才能赢得客人的青睐。在智慧的地球上，通过与客人互动，服务机构能搜集并分析大量数据，营造高效、便捷的客户化体验，形成独特的核心竞争力。

    作为一家坐落于中国杭州的中型服务企业，黄龙饭店发现了“宾至如归”在今天的新涵义，并通过与IBM及其业务合作伙伴共同努力，构建了全新的RFID（射频识别）和管理体系。在这里，客人只要拥有一张智能卡，几分钟就能办完入住手续。客房内，各种设施都能根据其喜好自动调整——从母语习惯，到室内温度，再到电视画面和音乐，以及电话机的欢迎界面。客房外，所有信息还会传输到服务生的PDA（个人数字助理）上，以便随时提供贴心的服务。同时，管理系统还能监测并分析各类数据，帮助酒店更好地管理员工，提升运营效率。如今，新黄龙正成为杭州和中国的形象窗口，未来就在眼前。