压题图片】人本管理：“牢骚话”也是管理良策

pudegui888

班务管理员工举手表决，把“牢骚”说给大伙听，以“小”见“大”的员工查思想、查作风、查管理的民主监督过程，在大家说了算中——
“牢骚话”也是管理良策
【蒲德贵  张明英 图文】

“班长，6月份的工资收入2900多元，为什么比上月少了一节？请员工帮我分析，这是怎么回事？”7月7日，重庆能源集团石壕煤矿采煤624队生产的班务会照常进行，员工邓兴明的发言却引起26员工的重视，为他解开了心中的“疙瘩”，露出久违的笑了。
该班组自从今年初以来，把班务会建设对接到“民心管理”中，以“七小管理”活动为载体，与员工“面对面”对话管理，对话心理矛盾，解决了员工心中的所有不快。“七小管理”，即“定出小规矩、树立小楷模、开展小竞赛、搞好小核算、开好小座谈、争拿小点子、执行小惩罚。”通过全员参与达到班组管理自治、自理的落实。1～6月，该班组实现了无伤亡、无过错生产的好效益。
“今天，我没有牢骚可言，还得要提一个大伙所关心的话题，‘6S’现场管理进班组已经2个多月了，有的员工不按规定办事，损坏了班组形象，该怎么解决？”员工王邦兴的发言直抵团队建设，表明了抓班组管理发挥团队作战作用是当前的所需。
一名坐落在会场一角的农民工陈林，急忙站起来接过王邦兴的话题，“既然有员工不按规程操作，应该是出在技术操作上，技术差的员工可以通过‘一帮一’、‘多帮一解’解决。”随后，他又向王化冕师傅发出了请求，“王师傅，您是20多年老资格，很有经验，拜您为师，好吗？”
农民工陈林在班务会上拜师，你争着，我抢着发言的员工来了一个大比拼，没有发上“牢骚”的员工也笑了笑说：“聆听大伙的建议，解心中的‘疙瘩’，本来就是一个学习的过程。”
员工的发言，有解决班组管理的，有解决心理矛盾的，有解决家庭难题的，毫不保留的意见分歧，并没有打乱班务会的秩序，接受批评的员工、班组长、安全员细心聆听每一位发言者的如实所说，“面对面”解决了一个又一个需要解决的矛盾。
“班务会，大家都说出了对班组管理好方法，解决了工友间的意见分歧，会议到此结束，还有什么问题解决的可以向我，或副班长、安全直接反映。”随后，班长肖明先又强调指出，“班组质量标准化建设，6S现场管理必须抓实，这是形象工程，更是个人的增收工程，工作没有抓好不能去责怪某一人，大伙是一个整体，互相监督才是发展，精诚团结才是最好的合作。如果大家没有意见，可以举手通过。”班长肖明先的分析让与会员工都笑了，一致举手表决通过了班务会上解决的问题。
短暂的1小时班务会，采煤624队生产班26名员工，各抒己见，畅所欲言谈问题。每月召开3次的班务会，看似鸡毛蒜皮的小问题处理，知晓了员工的所想，解决了员工心中“牢骚”沉积的心理压力。
“以‘小’见‘大’的员工意见征求，全员互动的班组管理，员工把心中的不快大白于天下，注重细小问题研究，变心理矛盾解决为工作效率，体现的是班组‘人本化’管理中的民主开放互动的效果。班长肖明先说。
蒲德贵090707-1：重庆能源集团石壕煤矿采煤624队生产班班务会民主决策管理。
蒲德贵090707-2：重庆能源集团石壕煤矿采煤624队生产班班务会民主决策管理。

pudegui888

今天又要出差，赶写稿件比较粗燥，请大家指正。

fxdtl

pudegui888老师，引题最好重新加工一下。后面部分过渡不好。
      体裁很好，但内容不精炼。




                                       评稿员：方咸达

pudegui888

引用第2楼fxdtl于2009-07-07 13:16发表的  :
pudegui888老师，引题最好重新加工一下。后面部分过渡不好。
      体裁很好，但内容不精炼。



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谢谢！！！方咸达老师，学生有不足之处，多批评哟！！！

pudegui888

遵照老师的建议，稿件进行修改。谢谢！！

胜利顾永强

感觉老师的稿件不符本期主题

sunbiao

人本化管理，“牢骚”让员工发，找到的是更多合理合法解决基层管理的方法，不把矛盾上交，和谐了班组，促进了员工参与管理。牢骚中有很多人本化管理的新方法。