“高烤”下的人文关怀不可或缺

胜利顾永强

　　　　　　　　　　　　　　　“高烤”下的人文关怀不可或缺
　　郑言
　　【情景捕捉一】“战高温、斗酷暑”成了习惯
　　7月7日上午，笔者来到中石化山东下属企业集气一队5＃轻烃站调研。看见封闭的泵房里的温度计显示出了摄氏36度的高温。
　　看到站长王国宏和职工陈建强正在挥汗如雨地进行设备的二级保养，全身上下都湿透了，工衣紧贴在身上。笔者有点心疼地搭讪：“真不容易啊，这活能不能等天气凉快些干啊？”
　　“不行啊，刚才队干部过来检查还嫌我们进度慢呢！”王站长用手在脸上捋了一下，汗水立即洒了一地。
        “那这么热的天气，常规保养能不能拖一拖呢？现在不是都在提倡人性化管理吗”笔者皱着眉头问。
      　“我觉得可以，但领导认为必须按制度办事”。王站长无奈地解释道，现在设备保养完全可以避开最热的时间，大伙更愿意早点上班或者晚些下班，等天气凉快一些来干，但领导认为制度是刚性的，没得商量。“战高温、斗酷暑是我们的习惯”王站长一脸苦笑着说。
        当笔者问到职工有什么需求时，大伙一致认为：在不影响设备安全性和工作质量的前提下，应适当灵活地调整工作时间，如等天气凉快时进行设备的常规保养，避开气温最高的时段。减少相对固定的设备资料的录取和填写，给职工“减负”。另外，泵房打开窗户通风，虽然设备卫生差了一些，但有利于降低泵房温度，可以提高职工舒适度，等等。
　　“如果大热天让我们灵活掌握工作时间，少填一些重复的资料，我们保管干得更细、更好，还可以避免身体不适、中暑而酿成事故”陈建强提出了自己的希望。

　　【情景捕捉二】烈日下的丝丝清凉

　　离开轻烃站驱车前行，笔者老远看到一处野地里一顶大遮阳伞底下弧光闪闪。笔者赶过去一看，原来是维修二队正在进行穿孔输气管线换管施工。临时搭建的帐蓬下，笔者熟悉的班长李崇洁正领着六名职工有条不紊地施工。遮阳伞旁边放着解暑用的西瓜、绿豆汤和霍香正气水、风油精等防暑药品。
　　当了解到笔者来意后，李班长解释道，为给职工创造一个良好的现场施工环境，队里专门给他们配发了一顶帐蓬，上班之前特意将西瓜、绿豆汤和防中暑的药品等随车携带，保证现场施工时能防中暑、解渴。“队上领导非常关注我们的施工环境，可以说细致入微。大热天干这累活、苦活，但大伙没有丝毫的怨言，干起活来都特别有劲......”他边配管边赞不绝口地说道队上的好处。
　　“我们就是要把对职工的关怀体现在具体的细节中，比如给十一点半给职工送饭到现场，平时则准备一顿丰盛的午餐，保证最好的一餐在食堂，还优先给职工宿舍安装了空调。我想这就是真正的以人为本吧”跟班劳动的副队长陈新华笑着说。
　　笔者还看到，现场班组施工操作手册上，对如何防职工中暑及其急救，如何消除暑期职工的不良情绪等都制定了详细的预案。
　　据了解，该班组自今年六月以来，因为工作需要，几乎天天在烈日下施工，但由于人性化管理做得到位，没有出现一次职工中暑、生病等问题，职工积极性非常高涨。

　　【笔者评说】面对“高烤”：人性化管理不可缺

　　近期以来，我国10多个省区遭受了高温热浪席卷，局部地区最高气温超过40℃，中央气象台拉响了高温橙色警报。身处企业一线的班组职工也正在经受多年罕见的高温“烤”验。
　　从上述情景中看到，轻烃站的职工虽然工作在室内，但仍处在“高烤”中；维修班虽然冒着酷暑在野外施工，但由于管理者人性化管理的做法，职工仍然感到丝丝的凉爽。管理者对刚性管理制度和人性化管理的不同理解和不同做法，使职工们身处的环境还具有较大的差距，职工的精神和工作状态也体现了较大的差异。由此，笔者强烈感到，如何寻找刚性管理制度与人性化管理的最佳结合点，一些企业还远没有很好地处理好。
　　现在，企业都在落实“以人为本”的科学发展观，而高温下的人文关怀正是科学发展观的题中应有之意。然而，由于种种原因，一些地方少数企业重生产忽视安全、重效益漠视员工生命健康，对高温下职工的正当诉求置若罔闻，致使事故频发，严重危害着员工的生命健康。有不少企业对“以人为本”仍停留在口头上，嘴上喊要落实以人为本，实地里对员工恶劣的工作环境、生存健康状况视而不见，漠视员工的安全健康权益，如强制员工加班加点，生产环境恶劣，生命健康权得不到根本的保障，使高温环境下的工人的合法权益保护几近“蒸发”。
　　据报道，火车司机就长年吃不上一顿正常的工作餐，造成大多数司机都犯有胃病等职业病。而有的企业则规定夏季室外温度超过37℃停止室外作业，以保证员工在“健康安全”的状态下工作，防止“高温灾害”的发生。他们的做法显然有着天壤之别。
　　当职工们头顶骄阳，挥汗如雨，依然坚守在自己的岗位上时，送上一碗绿豆汤，递上一块毛巾，对于职工来说，不仅是一种关怀，更是一种人性化的尊重和慰藉。适时适度地调整职工工作时间，帮助解决一些吃住行等方面的实际困难等，更是彰显了人文关怀。
　　实际上，企业管理者只要认真听取职工合理诉求，端端职工的饭碗，睡睡职工的床铺，甚至听听职工的牢骚，就一定能找到科学合理的解决之法，人性化管理与刚性管理制度从来都是并行不悖的。
　　笔者认为，面对高温酷暑，企业应该未雨绸缪，给予职工更多的人文关怀，把高温带来的不利影响降至最低。期待企业管理者通过制定相关配套制度，建立高温作业的人性化管理制度，及时调整工人的工作时间，改善工人作业环境，把对职工的真切关怀体现每一个具体的细节中并成为常态，就一定能得到职工的理解、支持，赢得他们的倾力奉献。

袁克颖

支持，工作时间人文化。

马兵

有理有据，好稿件！深入学习中！

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引用第2楼马兵于2009-07-08 11:48发表的  :
有理有据，好稿件！深入学习中！

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写得好，支持一下！
评稿员：方咸达

沩水云飞

情景捕捉正反两个事例，评说部分有感而发。虽然行文有些中规中矩，但仍不失为好稿。

胜利顾永强

引用第5楼沩水云飞于2009-07-08 13:32发表的  :
情景捕捉正反两个事例，评说部分有感而发。虽然行文有些中规中矩，但仍不失为好稿。

谢谢胡老师及各位老师的指导

孙建文

不错，“笔者与他们有说有笑地吃起了西瓜。”感觉可以去掉。

rlcxiaoming

   支持！学习！

胜利顾永强

引用第7楼孙建文于2009-07-08 14:49发表的  :
不错，“笔者与他们有说有笑地吃起了西瓜。”感觉可以去掉。

是有些多余