善待员工：春风化雨暖人心

沩水云飞

                                        善待员工：春风化雨暖人心
                                                    深圳联明坪山冷气制品厂：胡铁祥

        现代班组管理已经进入到一个以人为本的新时代。已不是板着面孔教训或条条框框限制和约束，而是以亲近员工的开放式管理形式洋溢着浓浓的人情味。人本管理代表着先进文化的前进方向，是现代人类文明发展的趋势和历史必然，也是现代成功企业管理发展的一种新趋势。
        班组人本管理强调“以情管人”，“管”中带有亲切感，用真情打开员工的心扉，及时了解员工生产生活情况，有效解决存在的问题，言行发端于心，加强感情沟通，培养一种亲密、信任的人际关系，建立一种敬业和谐的合作氛围，在生产经营活动中实现以“人”为中心的主体地位。
        首先，要尊重和认同员工的价值。认真听取员工的意见，了解员工心中所想，贴近员工的内心生活，对待所谓比较落后和有特殊困难的员工要采取关怀的态度，为他们排忧解难；时刻把握员工的思想脉动，依据个人的气质、性格、能力、兴趣和意志力等个性心理特征，考虑到员工的所思、所想、所求，从管理的时间、空间、程序和手段上遵循科学的管理规律，在看似无情的制度和规范中注入浓厚的人性化色彩，使员工从潜意识中自觉接受管理要求，并心甘情愿参与到其中去。  
        其次，要在有效沟通中相互理解。员工平时想什么？员工最迫切需要解决的困难是什么？什么事使员工最高兴？什么事使员工最烦恼？当员工的意见或建议反映出来后，要落实处理，不能推诿，尽最大限度地让员工减轻思想负担、生活负担，集中精力投入安全生产。
        企业应该不断追求环境的完美。建立和完善各种富有人情味的工作、生活设施，千方百计提高员工生产、生活的舒适度。夏有空调，冬有热水，后勤服务质量不断改善提高，并提供员工开展企业文化、文体活动的场所，使员工生活温馨和谐。
        企业还应该让员工感觉到被重视，并且完全从员工的角度出发制定企业的规章制度、管理方式，真正与员工诚心相待、平等合作、大度分享。要让员工有对企业知情的机会，定期向员工传达企业发展的最新情况及对未来的展望，及时和员工分享信息和成果。要将文件、制度、政策、工资、福利等等一些涉及员工切身利益的问题，能够公开的要尽量向员工公开。不仅要向员工传达好的消息，也要及时向员工说明当前存在的问题、困难和挫折，只有以坦诚的方式公开真相，才能取得员工的理解和信任，也才会出现员工和企业同舟共济的局面。

马兵

全面、实际、实在、高度，严重看好这篇！！！

孙建文

不错！

回味

不错！

袁克颖

挺好。