947期 奏响管理主旋律之•人本管理（1）——本期主持人：胡铁祥 朱玉琳 夏森林

张硕御月

        面对高温酷暑的侵袭，人本管理话题又一次成为企业班组职工热议的主题，人本管理，不在制度，不在规范，而在于对人性的理解与支持。班组职工渴望能够在盛夏季节里得到沁人心脾的人本关怀

班组员工：酷暑高温下渴望清凉关怀

【主持人说题】
■深圳联明坪山冷气制品厂          胡铁祥
■中石油管道局第四工程分公司  朱玉琳
■重庆能源集团逢春煤矿              夏森林

        目前，“关心人、理解人、尊重人、爱护人”的人本企业文化已逐渐渗透到各单位班（机）组，从加强以健康、安全、环境管理为内容的HSE管理，到扩展工会服务范围，以人为本的管理理念正逐步深入人心。然而，人本管理并不是一个活动，一次问候所能涵盖的，它是一项必须长期坚持和落实的基础性管理工作。而今，面对高温酷暑对企业班组职工工作、生活带来的侵袭，人本管理话题又一次成为企业班组职工热议的主题，在时代发展、社会进步、企业高速运转的今天，让员工感受到单位的关心与爱护，从而积极投身到本职岗位中，是各企业推崇人本管理的初衷。而关怀困难职工、送清凉到一线、解决班组最实际的问题等等已成为时下人本管理的突出表现形式。但是这些做法能否真正让班组职工在盛夏季节感受到沁人心脾的人本关怀呢？

        今年盛夏，我们惊喜地发现，酷暑之时，绿豆汤、遮阳伞、人丹、藿香正气水、冰箱、制冰机……已逐渐在一线班（机）组出现；温馨警语、生日祝福、节日贺卡……让每一位班（机）组职工慢慢感到企业的重视与关怀，一种归属感正油然而生并逐渐强烈。在这个过程中，我们职工也愈加意识到：人本管理，不在制度，不在规范，而在于对人性的理解与支持。需要从班组职工工作条件、环境条件等更多享有舒适度等细节处做工作。这些细节，往往是花钱不多，却能与职工心里所潜伏已久的渴望一拍即合，更容易令职工化感动之心为敬业之力，努力工作，提升技能，提高质量，以更加突出的业绩，回报企业的关心关爱。

        然而，弥漫着人本管理气氛的现实中也有一些不和谐的音符，有的企业高擎人本管理大旗，依然“逼”着职工去战高温、斗酷暑，只求加班加点赶任务、赶工期，却不顾高温下职工的身心健康和身体承受力，职工稍有不从，便拿规章、制度说话，以致一些班组职工边干活边发牢骚，企盼企业管理者能够“仁慈”些，给基层班组送点“清凉”。班组职工在高温酷暑中流露出来的情绪，的确值得企业管理者关注。

        首先，企业应真正尊重和认同职工的价值，要时刻把握职工的思想脉动，依据其个人气质、性格、能力、兴趣和意志力等个性特征，从管理的时间、空间、程序和手段上遵循科学的管理规律，在看似无情的制度和规范中注入浓厚的人性化色彩，使职工从潜意识中自觉接受管理要求，并心甘情愿地参与其中。  

        其次，企业与职工应在有效沟通中相互理解。职工最迫需要解决的困难是什么？什么事让他们最高兴或者最烦恼？管理者应该洞悉其内心真心帮其办实事。尽量让职工减轻思想负担、生活负担，集中精力投入安全生产。

        企业还应不断追求环境的完美。建立和完善各种富有人情味的工作、生活设施，千方百计提高职工生产、生活的舒适度。

        企业可尝试着从方便职工的角度出发制定管理制度，定期向员工传达企业发展的最新情况及对未来的展望，及时和员工分享信息和成果，从而取得职工的理解和信任。唯有如此，才能真正实现职工与企业同舟共济的美好局面。

马兵

祝贺并学习。

中铝谷文生

祝贺三位老师！

胜利顾永强

引用楼主平台管理于2009-07-10 17:39发表的 947期 奏响管理主旋律之•人本管理（1）——本期主持人：胡铁祥 朱玉琳 夏森林 :
        面对高温酷暑的侵袭，人本管理话题又一次成为企业班组职工热议的主题，人本管理，不在制度，不在规范，而在于对人性的理解与支持。班组职工渴望能够在盛夏季节里得到沁人心脾的人本关怀

班组员工：酷暑高温下渴望清凉关怀

【主持人说题】

倾注了夏老师的心血啊
.......

张静

祝贺祝贺！

沩水云飞

尊敬的夏老师辛苦了。学习，学习，再学习！

rlcxiaoming

祝贺！

袁克颖

学习。