【新思路】建“性格档案”，管住你的脾气——本文作者：胡明军

张硕御月

        高温下人容易急躁、犯脾气，虽说人的性格难以改变，但是却并非不能管理

建“性格档案”，管住你的脾气

【新思路】
■ 胡明军

        李利军性格内向，做事认真不爱说话，社会及邻里关系良好……

        王世红风风火火，敢说敢做，做事粗心，特别关注对象……

        这是7月7日，笔者到重庆能源集团打通一矿掘进5队生产三班采访时从该班员工“性格档案”里看到的文字。据说，就是这个创建两个月的员工“性格档案”，让一个“三违”多、员工素质低、生产任务完成差、人均工资只有1000多元的“三差”班组，一跃成为人均工资达到了3000多元、人人夸奖的三好班组。

        员工“性格档案”是本着以人为本的理念抓现场管理，针对每个员工的性格、脾气等特征建立的，建档初期，该队管理者通过谈心、向老员工、员工亲友了解情况等多种渠道，完善“性格档案”，该档案重点关注一些性格内向、偏激爱钻牛角尖人，脾气坏、爱冒火、易冲动的人，喜欢喝酒以及理解、认识问题片面的人。对思想偏激的员工，就从外围入手，先做其父母妻子的思想工作；对性格内向的员工，就多引导、多理解；对性格火爆的员工，就晓之以理，动之以情，循序渐进……帮助员工及时打开心结，让员工在工作中保持舒畅的心情。

        该队队长曹利州告诉笔者：“性格档案让管理者的思想工作重点更为突出，管理中可根据员工的性格对症下药。通过性格档案开展谈心和家访，效果比原来好多了。”

        笔者在采访中获得启发：企业进行人性化管理的目的，也就是让员工有一个舒畅的心情安全高效地生产作业，那么，员工的性格特征作为一个细节问题便不容忽视。有了“性格档案”，管理者在协调处理人际关系，工作安排时更能把握好分寸。大家心情好了，人际关系好了，队伍自然就团结，工作自然就高效，形势自然就稳定。

        “性格档案”既是人力资源合理配置的有益之举，也是企业管理以人为本管理文化的体现，更是基层人性化管理的进步。

沩水云飞

祝贺明军。

马兵

祝贺并学习。

中铝谷文生

祝贺并学习！

张静

祝贺明军老师！

胡明军

感谢沩水云飞老师,马兵老师,中铝谷文生老师, 张静老师的支持,看了上报稿,感触很深,真心的谢谢夏老师的指点和修改,学生给你敬礼了.

rlcxiaoming

祝贺！

袁克颖

祝贺。