文学论坛的反思—管理人员更换

随其自然

  管理人员采用广义的概念，包括版主、编辑、超版、管理员、副站长等等，但不包括论坛的创始人或负责人。 论坛的转让的确存在，负责人的变化当然对论坛影响极大，这种事情毕竟极少发生，所以讨论的管理人员不包括论坛的负责人。
　　论坛也属于组织，凡是组织必须有系统和完善的管理机构。论坛更换一些管理人员是很正常的事情，也是论坛运营管理的需要。本文谈论的“管理人员更换”，是指那种“不正常”的、大规模的更换管理人员。
　　经常到一些论坛转转，会发现很多陌生的管理人员。有的论坛，我本身也属于管理人员，对于大规模更换或裁撤管理人员的原因有所了解。有的论坛，咱只是一名普通的会员，闹不清啥原因。有时候，和很熟悉的朋友聊天，会问：你们论坛为啥大规模更换管理人员？个人体会，论坛大规模更换或裁撤管理人员，可能有以下几种原因。
　　第一，任命了新的主要负责人，比如总版主。对管理人员进行适当调整，任用自己熟悉的一些人做版主，这是人之常情。一般情况下，人员变动不会太大。一是要保持论坛的连贯性。二是避免“任人唯亲”之嫌。
　　第二，论坛某位“重量级”人物或者说有一定影响力的管理人员离开。一是正常离开，这影响相对小一些。二是他与论坛产生了矛盾和误会。姑且不论是是非非。可能是论坛的主要责任；也可能是他本人的原因；或是二者兼而有之。这种人有一定的影响力，拥有一批粉丝，有些会员可能是他介绍加入论坛的。一旦论坛处理不当，会有一些人抱打不平，认为朋友受到委屈或是不公正对待。假如双方“呛火”，互不相让，公说公有理婆说婆有理，矛盾激化，会给论坛造成不小的震动。很多人并不真正了解内情，听到的往往是一面之词，总觉得朋友受到委屈，假如他人再加入纷争，可能原本一件小事，发展到难以收拾。最终结果就是大量人员流失。
　　第三，这是一种最常见，也是最无奈的情况，就是人浮于事，疏于管理。原因一是时间精力有限。真正令人无奈的是第二种情况：很多版主刚开始信心满满或者出于好奇，干久了，才知道“版主”不是一个好差事，没有物质利益，精神上也得不到满足，觉得当版主无聊也无趣，于是萌生退意。疏于管理那是自然的事情了。
　　对于版主疏于管理，论坛头疼死了，可谓左右为难。如果只是个别版主“懒惰”也无所谓，大不了撤掉这名版主。关键是这种情况存在普遍性，原因不再深入分析，总得来说，就是论坛对他们失去吸引力和兴趣。如果大规模裁换管理人员，负面影响很大，人才流失。有的版主很开通，不让干就不干呗；有的版主则不然，不从自身找原因，却在背后说论坛的坏话，影响很坏。如果不更换这些人，会员和勤勉的版主会不满意。站着茅坑不拉屎，为什么不撤掉这些人？
　　换掉一大批管理人员，论坛可能会出现暂短的“繁荣”，过一段时间，一切照旧。于是，再换，再换。总有一天，发现已经无人可换，人差不多都“走光了”。论坛冷冷清清，那就凑合吧。
　　如果一个论坛频繁的大规模更换管理人员，可以毫不客气的讲，这个论坛一定是出现了问题。作为论坛的主要管理者，应该多从自身找原因，不要总是抱怨会员和版主们。多问几个为什么。为什么论坛在一天天下滑？为什么论坛对广大文友失去了吸引力？论坛存在哪些不足，为什么？……

鲁宝林

如果一个论坛频繁的大规模更换管理人员

鲁宝林

这个论坛一定是出现了问题。

鲁宝林

不过我们这里不一样

鲁宝林

你说的那种情况不太明显

鲁宝林

据我所知一本都是自动离开的

鲁宝林

很少有被更换或是除名的

鲁宝林

而且人员更换的也不频繁

鲁宝林

原因是这里的管理员有工资

鲁宝林

版主虽然没有工资