旅游价格战莫让消费者买单 防止企业转嫁成本

纤手香凝

　　原标题：旅游价格战莫让消费者买单 防止企业转嫁成本

　　近日，国家旅游局针对社会反映同程、途牛两家企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为，责成相关部门分别约谈了同程、途牛企业负责人，并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明。江苏省南京市旅游委员会已下发整改通知，要求途牛停止其“1元出境游”业务。

　　从经济学角度而言，价格战是消费者选择的必然，是市场经济下最基本的竞争形式。虽然人们的消费心理随着消费水平、消费质量的提高在不断改变，但价值与实惠永远是顾客的第一追求。所以旅游企业在互联网上以低价招徕游客的经营行为，最初广受消费者欢迎。

　　我们知道，企业的目标是利润最大化，而价格战以牺牲利润为代价来争夺市场的方式，无异于饮鸩止渴、竭泽而渔。所以，没人愿做赔本的生意，如果企业搞价格大战，极有可能以牺牲产品和服务质量作为代价。即使不这样做，他们也可能在企业占有的市场份额到了能够主导市场定价时，通过抬高价格来弥补之前的利润损失。正所谓羊毛出在羊身上，旅游价格战，最终只能由消费者买单。

　　要防止企业转嫁价格战成本，真正保障消费者在旅游市场中的合法权益，光靠相关部门约谈是不够的，最终还得靠法律手段来规范市场行为，因为法律对于约束市场行为能发挥持续的效力。同时，还应该通过完善法律制度来提升消费者与旅游企业之间的博弈能力。

　　作者系江苏省泗洪县检察院检察官