赵莉：小站长大“神通”

魏明东

         3月29日6时50分，与往常一样，赵莉让丈夫把她送到2公里外的郑州火车站西广场。在那里，她将坐地铁1号线到郑州东站。然后搭乘第一班郑开城铁前往开封，9时在开封宋城路站大厅对员工进行点名。
　　29岁的赵莉，是郑州东站第一个研究生学历的车站管理人员，同时也是郑开城铁开封宋城路站站长。
　　2012年7月，赵莉从北京交通大学交通运输专业毕业后，来到郑州东站工作。2014年12月21日，郑开城际铁路开通运营前一周，赵莉提前上任，面对宋城路站这个全新的“面孔”，许多工作需要她去熟悉、去了解。站上的23名员工除了两名消防监控人员，几乎都和赵莉一样，要过着双城生活。
　　郑开城铁营运首日，宋城路站候车厅客流人次超过1.8万，500多平方米的空间几乎“不堪重负”。宋城路站持高不下的客流让赵莉意识到，必须形成科学的管理方法。于是，她边工作边摸索出一套实用的管理办法：细化分工，责任落实到人，保证关键环节专人卡控；针对列车到达后停车时间短的情况，她带领客运员采用提前分检等方式，确保客流不拥挤。同时，使大家都锻炼成为“全能型选手”。
　　事实证明方法奏效，宋城路站的工作很快走上正轨。但赵莉表示，自己还要带领着这支队伍朝着更高的目标进发。