从“医”十年的职场进阶

屈联西

22岁那年，桑慧欣大学毕业刚刚半年，就懵懵懂懂地独自离开家乡哈尔滨，被派往美国旧金山办事处做国际贸易。十年之后，又是机缘巧合，她被美国总公司派回上海开拓新业务。融合东西方文化的求学经历以及多年的北美生活积淀，桑慧欣养成了多视角的观察维度。不知不觉间，这个当年稚嫩单纯的青春女孩，不再被单线成林的思维所包裹，多维思维已渐渐渗透到她的举手投足和决断千里的管理风格中。
　　黄埔军校式的职业历练
　　在异国他乡的最初三年里，桑慧欣和很多上世纪90年代留学生一样，边学英文边打着几份工，忙碌而充实。但有时也会觉得在华人圈虽然踏实亲切，却缺少更多成长的机会。第四年，她开始将业余时间的点点滴滴都用在了备战托福和研究生入学考试上。
　　2000年世纪之交时桑慧欣终于如愿以偿，就读加利福尼亚大学尔湾分校MBA，主攻管理策略和财务。
　　回忆起尔湾分校转瞬即逝的读书时光，桑慧欣格外欣慰。尔湾临近太平洋，驱车不过10分钟便可到达美丽的金色沙滩，喜爱大海和海上运动的人更是将尔湾列为梦想的居住城市。不管是在尔湾校园还是在尔湾城市中，到处都看得到高大的树木和精心修剪的绿化带。在那里她走上演讲台不再胆怯；英语能力飞快提升，她学会了如何与人沟通；在那里她参加了各种虚拟面试，以不错的成绩找到了自信；在那里她像种|子一样，在竞争激烈的美国开始落地生根。
　　2002年，两年的MBA生活结束，震惊世界的9.11之后，美国经济已从之前的经济衰退和股市下跌中显现出复苏迹象，但桑慧欣和所有MBA同学一样，仍然对未来充满担忧。
　　可是，幸运之神总是眷顾那些勤奋上进的人，灵气好学的桑慧欣迅速赢得了世界实验医学领域中在仪器设备、试剂、应用软件开发和制造方面最强的厂商——美国贝克曼库尔特公司的聘书。贝克曼库尔特业务范围主要涵盖了实验室仪器系统，操作系统售后服务，生化试剂盒以及服务合同等。在过去的一百年里，“贝克曼”、“库尔特”等品牌的各种仪器已被世界各地医务人员和科研工作者所普遍认可和接受。技术支持和售后服务网络遍及全球（达至130多个国家）。
　　聊起在贝克曼库尔特的时光，桑慧欣开心地回忆道，从2002年开始，贝克曼高潜质财务人员轮岗计划让她四年内换了5个不同职位。从业务财务管理到集团控制，从研发管理到合作伙伴管理，从合并报表到财务分析，从支持销售经理到支持公司高层，黄埔军校式的职业历练，让她在四年内加速成长。在美国刚刚稳定下来，2006年桑慧欣被贝克曼派回上海，开始全面负责财务、行政和物流，使贝克曼的生意链条转到了中国，也让她尝试了什么是开疆拓土，同时她也用了很多的精力建立稳固有效的管理内控体系来确保业务的长期发展。

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四年之后，更加干练果断的桑慧欣又开始了她职业生涯中的新一轮挑战，就职施乐辉公司。作为世界领先的医用产品公司，总部位于英国伦敦的施乐辉，始建于1856年，目前在全球33个国家拥有超过9千名的员工，年销售总额38亿美元。致力于开发和营销先进的医疗器械，施乐辉公司帮助各专业医疗机构对患者采取更有效的措施进行治疗，帮助患者更快地恢复健康，回到正常的生活中去。而施乐辉给自己开出的良方是五年计划里，业绩每年要增长20%-30%。
　　回顾施乐辉的职业履历，桑慧欣感慨地说：为了达到这个业绩指标，管理会计需要培养更加缜密的逻辑思维能力与之匹配。如何在复杂万变的商务环境中，成功做一名多维思维、有远见、有决断力的CFO，沟通技巧、创新视角、解决问题能力、业务洞察力、风险管理能力都要快速提升，才能带领团队一起体味多维思维的乐趣。运用多维思维的财务楷模，不能僵化自己，而要在多重迷局中，善于运用战略眼光剥茧抽丝、发现问题；运用谈判技巧和多种沟通能力，善于平衡各方面利益，持续勤练内功，巩固自身和企业内控的根基。“既能未雨绸缪，又能决断千里，这些都需要在历练中慢慢打磨。”
　　热爱你的热爱
　　2014年对很多外国医疗企业而言是极具挑战性的一年。桑慧欣认为，创新是策略的基础，投资创新就是投资发展，前提是外企必须深入洞察本土市场和客户的需求。
　　伴随着2014年行业《医疗器械监督管理条例》的出|台，监管者开启了医疗器械创新扶持绿色通道，以健康为先的医疗保健行业的创新可谓日新月异；基因测序从喊停到开放、华大基因20亿元大融资，将开启医疗保健亿万新市场；在互联网医药新政及移动互联网背景下，医疗保健也迎来了全新的市场管理改变。对于寻求下一个尚未被开发的巨大市场的投资者来说，中国的医疗行业正在迅速成为最受欢迎的领域之一。投资医院、诊所、制药公司和医疗设备制造商Dealogic的数据显示，2014年前11个月，中国医疗行业的并购金额增至创纪录的113亿美元，较去年同期的100亿美元提高13%。
　　对于国内的医疗竞争格局，身为跨国医疗投资公司的财务总监桑慧欣注意到，国内外的私募股权机构、医药公司、医院运营商乃至建筑公司，都在将创纪录的巨额资金注入中国。
　　对于互联网杀入医疗领域的模式创新，如今任职飞利浦（中国）投资有限公司医疗保健部大中华区财务总监的桑慧欣表示，医疗行业极其复杂，在这个竞争越来越激烈的时代，小米、三星、苹果也都闯进医疗领域，这对飞利浦医疗保健的创新管理提出了严峻挑战。但是越深耕这个行业，越会发现创新不仅仅是模式的创新，更多的是细微的服务。切实满足人们的需要，必须建立在真正了解的基础上。“我们总是尽可能地先去倾听客户的心声、取舍、价值观、灵感甚至是喜好，正是这种认识，使我们多元化的国际设计团队能够提供真正符合需求的解决方案，并能超越人们的期望。经历了各种磨练之后，我逐渐意识到，无论任何创新，我们都以客户为导向，精益为先，这是最为稳妥的长治久安。”

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加入飞利浦，是因为桑慧欣喜欢医疗行业，飞利浦是一家专注于技术的公司，致力于通过在医疗保健、优质生活和照明领域的有意义创新提升人们生活品质。公司在心|脏监护、紧急护理与家庭医疗保健、节能照明解决方案与新型照明应用以及男性剃须和仪容产品、口腔护理产品等方面均居于领先地位。
　　在飞利浦经营体系的框架内，让桑慧欣十分欣赏的是，“我们不仅知道并理解我们的经营原则，还会让经营原则成为我们日常工作的一部分，一有疑虑就提出，日常压力决不会阻碍我们做出正确的决定。”
　　为了让飞利浦的业务和财务管理更稳妥而持续，桑慧欣介绍说：“公司总体经营原则设定了如何在飞利浦诚信行事的标准。这些原则规范我们在全世界范围内的所有决策和行动，并同等地适用于团队和个人行为。”在飞利浦，每位员工都能参与到持续改善、业绩管理、项目管理、变更管理以及过程管理这5类实践项目中，以每位员工的点滴投入，使整个公司在中国区也获得快速成长。
　　变化是永恒的。积极拥抱改变、让自己不断看得更高、走得更远，已成为桑慧欣生命中最重要的组成部分。展望2015，桑慧欣表示：对团队的期待管理落实到每一个点滴和流程里，如果融入东西方多维的思维方式，预先对期待值进行管理，就避免了僵化执行计划的陷阱，让财务团队和管理层都预先了解自己的期待值。“而从CFO的视角，合理管理期待值，和各部门进行充分沟通，这样不仅会降低各方压力，减少风险，快乐实现大家的期待。引领期待，尽享职场人生，这让我的职业生涯有了别样的风景。”