这安全大课堂让心儿说话

屈联西

  ■ 张强

  阳春三月，万木吐绿，莺飞花开。新《安全生产法》实施的新一年，为加强煤矿各级管理人员教育培训，促进企业安全生产工作，山东能源肥矿集团集中开展了巡回“安全心智大课堂”。大课堂所到之处，掌声一片，赞声一片，泪水一片。梁宝寺公司技术科副科长宁洪进说：“过去参加过不少相关培训，但是，今天，这种大课堂，却真正走进了我的内心，既触动着心灵，也冲击着心灵。因为，他们是在用心说话。”“我们所采用的安全心智模式培训法，包含严管和真爱。全员塑造安全心智模式，受教一次，净化心灵，管用一生。”肥矿集团董事长、党委书记、总经理朱立新说。

  

  从心研究

  

  梁宝寺煤矿掘进三区青工小李，是区队小有名气的“违章大王”。为此，区队党支部费劲办法，组织学习、谈话帮助，甚至是请来其家长和对象一块做工作，仍然不见效果。

  曹庄煤矿安监处长王海成曾经统计过一个数字，全矿一个月平均“四违”300多起，一年下来就是近4000起，对比美国海因里奇法则关于不安全行为和轻伤与重伤300:29:1的比例，这是一个让人惊叹的数字！

  改变人的思维模式是很难的，特别是那些心存侥幸、粗心大意、屡教屡犯的“违章大王”。只有找到员工心理上的思维症结，注重人文关怀，实行文化铸魂，才能从根本上解决问题。

  正是针对煤炭企业零打碎敲的安全事故不断、违章操作屡禁不止，而原有的填鸭式安全教育，却不能让员工入脑入心现象，肥矿集团下大力气，与中国科学院大学合作，建立安全文化培训学院，共同研究开发安全心智模式七步培训法，即，目标定向、情景体验、心理疏导、规程对标、心智重塑、现场践行、综合评审七个步骤。

  每个环节都是独具匠心，让人难忘。在目标定向中，学员自摆一个沙盘，老师根据沙盘摆布情况进行“一对一”深度访谈，并结合违章记录，分析其深层次心理原因；情境体验中，以反例为主，通过“肉体”触动心灵；心理疏导环节，通过个性化咨询、箱庭疗法、团体心理辅导等模式疏通学员学习、工作或生活中遇到的心理困扰或情绪问题，促使学员从“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”的思想转变；规程对标、心智重塑等环节，一个不少，科学而严谨。

  学院一名负责同志告诉记者，学院是由原来的安全学校发展而来的，这七步，一步紧跟一步，一环紧扣一环，从发现、打破、疏导，到掌握、重铸、固化、检验，最终达到安全心智培训的效果，这也是习近平总书记“坚持以人为本、注重人文关怀和心理疏导”的指示在最基层煤矿的落实。

  2013年3月，鲁西南大地，万木争春。中国工程院院士、清华大学公共安全研究院院长范维澄，国务院参事、国务院应急管理专家组组长闪淳昌以及中国社会心理学会会长杨宜音等八位专家，专程来到肥矿集团安全文化培训学院进行调研，并一致认为，创新安全心智培训模式，创建安全文化培训学院，为我国煤矿企业开展安全文化建设、加强管理人员的能力建设，提供了一套较为成熟的企业培训形式，对于我国企业全面信息化管理与安全文化建设相结合具有示范和引领作用。

  

屈联西

  用心交流

  

  白庄煤矿装岩机司机汪传会因严重违章，被送来培训。在来学院的前一天，他辗转反侧，难以入睡。他说：“因为违章积分触线进来培训，总觉得面子上不好看。帮胳膊绑腿的，这不是在折腾人吗？”

  学院教师吴秀菊，针对汪传会这一心理和违章特点，依托教育学、心理学和行为认知理论，精心备课，灵活讲解，特别是通过互动的体验式的情境教学模式，使汪传会在潜移默化中慢慢地改变着自己，最后，带着轻松的心情、全新的面貌、重塑的心智和工作的动力，回到自己的工作区队。他按章作业，因为精品工程受到表扬和奖励，还主动担当了矿上义务安全宣讲员。

  说起自己培训过的学员，高抗老师对梁宝寺煤矿运转工区副区长肖德庆记忆犹新。肖德庆因为班组违章积分触线而进行培训。在心理疏导环节，高抗有针对性的讲起了中国孝文化发源地嘉祥曾子故里二十四孝的故事。肖德庆听着听着，不由泪流满面，抽噎起来。他说，母亲身患癌症，长年卧床，父亲虽然也身患重病，为了不影响自己工作，还坚持照顾着母亲，而今班组违章积分触线，觉得愧对父母。高抗及时给学院汇报了肖德庆家庭情况，并陪伴他行驶200里地回到家中看望父母。在回校后的第三天，肖德庆的母亲就去世了。办理完母亲后事，肖德庆回到学院继续学习。离校之际，他深有感触地说：“今生今世都会记住这次学习培训，更会牢记母亲生前的牵挂，搞好自己以及班组的安全，让所有员工的父母放心和安心。”

  有一种培训，时隔数日，应刮目相看；有一种培训，茅塞顿开，当受益终生。截至目前，安全文化培训学院通过对 733名“四违”积分触线学员的培训，已将安全心智模式培训的影响，辐射到肥矿集团的各个角落。

  2014年2月，春节刚过，山东省政府办公厅信息调研室在深入安全文化培训学院开展专题调研的基础上，以《专报信息》上报省政府。原山东省副省长邓向阳批示：“肥矿安全心智模式培训，已经取得了实实在在的效果，他们开展的一人一案个性化培训和注重情境体验培训方式，针对性、时效性非常强。说到底，这是一种企业安全文化的建设渗透，是每一个管理者和一线员工安全理念的入心入脑，这应该是企业本质安全的核心。”

屈联西

  让心说话

  

  美女教师孙玲玲，在征得学院同意后，把矿上掘进一区周一安全活动搬到了教室里，她运用大量事例，把安全心智概念、特点、作用、形成和应用，讲解得绘声绘色，赢得了阵阵掌声与喝彩。这是落实集团公司“办成一所没有围墙的企业大学”要求的雏形。

  随着学院的发展和升级版的打造，“办成一所没有围墙的企业大学”的思路越来越清晰，措施越来越具体。2015年春节前后，集团公司果断提出，开展矿区巡回“安全心智大课堂”，走出讲台，走出教室，走进基层，走到员工身边，真正把安全文化培训学院办成一所没有围墙的企业大学。

  以心理学为基础，从情绪和情感的角度，探讨了情绪和情感，与我们自身和家庭之间的关系，与我们心智模式和安全行为之间的关系。

  “要让心站出来说话。”集团公司分管安全工作的副总经理赵树华提出明确要求，并盯上和学院相关人员一块研究。紧锣密鼓之后，以心理学为基础，探讨情绪情感与员工自身和家庭之间关系、心智模式和安全行为之间关系的几堂大课，相继出炉。

  在各矿班组长以上管理人员的期待中，大课堂闪亮登场。

  肥矿集团十万员工家属，万众瞩目。

  在杨营煤矿，几名处级管理人员，也都把自己离岗在家的妻子请到现场，共同听课。

  在梁宝寺煤矿，矿长窦全安及时安排相关人员刻录大课堂光盘，在基层区队分三班组织员工观看，并针对大课堂讲授内容，要求全矿管理人员人人写出观后感。

  地处菏泽单县的陈蛮庄煤矿大课堂现场，地方电视台负责新闻采访的几名工作人员，紧张忙碌的抓拍镜头。教师声情并茂的授课，现场浓厚而热烈的氛围，竟然使他们不由自主地热泪盈眶，泪流满面。集团公司副总师、集控中心第一副主任、陈蛮庄煤矿矿长张斌，浮想联翩、感受至深。在大课堂结束之后，及时召开矿班子会，专门研究全矿大讨论活动，并安排相关人员，分批邀请员工家属到井口开展亲情慰问活动……

  一心激起千层浪，教得煤矿再思安；

  真情满怀成好梦，凝心聚力谱新篇。

屈联西

情境体验中，以反例为主，通过“肉体”触动心灵；

屈联西

促使学员从“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”的思想转变；

屈联西

办成一所没有围墙的企业大学