实战：供菜鸟参考的销售技巧经验总结

笑看今朝

做销售的也是宁可杀错一千，也不能放过一个，有机会就要去的！

    前几天早上八点一刻，我接到来自东莞塘厦的一个陌生号码，那个时候我正在赶着吃早餐，我心想，那么早谁给我电话，不会又是那些什么广告公司吧，自从我从事网络营销起，就经常接到很多这种找你做推广的、企业邮箱的、知识产权、展会、等公司的电话，我这三个月都崩溃了，不过我能理解，因为我也曾经做过电话营销，这是他们的工作，理解。我想，哥们，你也太给力了吧，这么早。

    还是先接电话吧.....

    我也学着东莞老板接电话的风格（我做电话营销的时候第一个先听到的），一接电话，喂，你哪里？

    客户：我是东莞塘厦这边的

    你是柯经理吗?(人生头一回被称经理，开心至极)

    我说：嗯，我是，请问有什么事？

    客户：你是做高瑞风机的吗？

    我：嗯，是的，有什么可以帮到您

    客户：我是东莞***公司的，在网上看到你公司的吸吹两用的真空泵，

    你可以给我报一下价吗？

    我打住了

    我说：先生怎么称呼呢，

    客户：我姓黎

    我：黎先生，您好，我这边是市场部的，报价的话需要销售部那边才能报价，

    这样吧，回头我让销售部给您一个电话，这个电话可以联系到您吗？

    客户：嗯，随时都可以联系到，你尽快给我电话就行了

    我：嗯，好的。

    挂机了。。。

    我把号码转到销售部那边。。

    第二天晚上我问起销售部那边的业务员的时候，那个客户跟进的怎么样了？

    业务员：一个字，就差点丢失3万订单

    我：？

    原来销售部的业务员在给那客户电话的时候，公司名称有一个字听得不是很清楚，

    比较模糊，到底是”*“还是”*“

    只能打118114查一下了，结果一字之差的公司有两个，一家公司比较有名气，另一家却根本不存在。

    还了解到有一家公司很可能是骗子公司，利用读音的一字之差给别人造成误会。

    这订单还要不要下？

    业务员都有打算放弃的念头，如果万一是那家骗子公司，送货不是白跑一趟？

    那万一是那家比较有名气的客户下的单呢？

    结果老板很严肃的说：

    必须去，客户第一，宁愿白跑一趟，也要服务到位，何况塘厦不远。

    结果怎样？

    决定是对的，是那一家比较有名气的厂，一个字，3万订单差点成浮云。

   

    网友：

    我就有时候会这样的，当时没听清楚，额的神，多费劲再弄好！

    现在也学到了点，如果没清楚就再次询问确认：您好，不好意思，我刚没太听清楚，能麻烦您再说一次吗？？呵呵   

    网友：

    老板做事很果断。

    客户那边离的也不是很远，自己就送去吧，如果是骗子，也就是赔了那点路费。如果不是，那么就得到了一个客户，也许以后还会长期合作呢。



来源：topsales