我们在一起——鲍店矿延伸拓展“暖心行动”侧记

笑看今朝

你是否为去了对外开发单位，家中生活琐事谁来帮忙而发愁？你是否为自己年事已高，身边无人照顾或陪伴而心忧？你是否因某种天灾人祸致使生活陷入困境，而看不清明天的路？别担心，在鲍店矿，对外开发职工家庭、空巢老人、特困家庭都在他们开展的“暖心行动”的覆盖范畴。诚如该矿党委书记、纪委书记、工会主席赵玉珠所说的那样：“暖心鲍店，温情家园，没有人会被忘记，没有人会被放弃。”

5月4日，鲍店矿浓情举办“我们在一起·温情家园”暖心行动启动仪式。以矿党政主要领导为代表的志愿者们，向广大干部职工家属传递出诚挚心声：困难不期而遇，我们和你在一起。

你的需求 我们的牵挂

在鲍店矿离退中心主任刘超的手机里，记者见到一组他们在调查摸底空巢老人家庭状况时，拍下的部分照片，张张令人揪心：不到3米长的电线上三个接口，墙上不多的几根线七缠八绕，电线铜丝祼露在外，一旦触电后果不堪设想；巴掌大的地方，三个水管并排而立，两个阀门明显锈死，用水角度很不方便……当志愿者敲响赵大爷家的门，说明是来帮他维修家中水管时，赵大爷又高兴又激动：“没想到，你们记在了心上。”

被记在心上的不止照片中的几家，全矿56户对外开发职工家庭，27户空巢老人，39户零就业、孤残、单亲困难女职工等困难家庭，哪家急需帮助，哪家需要什么样的帮助，哪家困难到什么程度，相关部门登记的仔细认真，具体工作人员了如指掌。

鲍店矿是一个有着近30年开采史的矿井，如今，退休职工占到在职职工总人数的1/3，老龄化现象渐渐凸显。而伴着集团公司“走出去”对外开发步伐的加快和子女就业的社会化，留守家庭、空巢老人等现象相继而生，并在不断增多。他们的生活保障、日常照料、精神慰藉等，成为当前面临的新课题。新班子倡导借助暖心行动，就是要挽起更多的臂膀，利用多种渠道帮助更多些需要帮助的家庭。

5月6日，是空巢老人班庆凤的69岁生日，她和老伴万万没想到，志愿者们会记得她的生日，并送来蛋糕，为她祝“寿”。这让从没正经过过生日的老两口，感动得热泪盈眶。“这个行动实在是又贴心又暖心！”离退中心南区党支部书记宋保华的话代表了广大职工家属的心声。

收获爱 传递爱

4月5日，鲍店矿“我们在一起·温情家园”暖心行动开始招募志愿者，“自强”快餐店的病亡遗属张广英，早早就报了名。这位曾依靠组织上的帮扶，把一双儿女培养成一个博士、一个硕士的大嫂，因留恋鲍店矿，留恋和矿井的这份老感情，选择做了“空巢老人”，没有如孩子和众人期盼的那样，跟着孩子去外地享福。她说：“我是在大家的帮扶下度过难关的，现在我条件好了，我要回馈这份情感，尽上自己一份力，把爱传递下去。”

这就是志愿者：掌声和鲜花都不需要，也不需唱什么高调，“助人者自助、乐已者乐人 ”是追求的信条；个人付出的爱也许微不足道，坚信众多微力量聚在一起，就能汇成爱的浪潮！

有数据显示，这个矿招募志愿者倡议书下发的第一周，报名人数就突破百人。暖心行动启动仪式一结束，有两个生产一线的小伙子找到相关负责人，申请加入志愿者队伍。工作人员解释：“你们工作太辛苦，原则上不占用井下工人的休息时间。”“我们可以用休班时间。”“现在暂时没有多余的志愿者标识服。”“我们不要，只要让我们参加活动就行。”“那等补充志愿者时通知你们来报名吧。”“这是我们的专业特长，这就帮忙登记上吧。”

最让人感动的是，一位85岁的离休老人也加入到了志愿者行列。这位1948年7月参军，先后参加过淮海战役、抗美援朝，立二等功一次的建国前老党员，2014年集团公司感动兖矿人物提名奖获得者，名叫单来银，此前他就经常为社会捐款捐物。离休后，用曾经学过的木匠手艺，搭工搭料自制马扎617个，免费送给邻里。这位高挑清瘦的老人，为了避免制作马扎时影响到他人休息，常常躲到厨房里锯木头。三个儿子都在外地工作，也非常有出息。他却把享清福和在鲍店矿做些力所能及的奉献划上了等号，18年如一日，源源不断地做着马扎，送着马扎。他说：“我想给这社会留下点什么。”

有爱就有家 我们在一起

在鲍店矿，每个需要帮助的家庭都收到了一张暖心联络卡。卡的正面是无数颗小红心组成的一颗大红心，一只手正准备将其中的一颗小红心传递。卡的反面，是针对需要帮扶家庭的需求，配备的三名志愿者的姓名和电话。倘若这三人都帮你解决不了问题，下面还有两条暖心热线。拨通电话，就会有符合需求的其他志愿者前来帮助你。

矿长辛忠玉多次强调：“暖心行动一定要扎扎实实，帮那些需要帮助的人切实解决些实际问题。”这既是初衷，也是终极目标。

“136”帮扶网络就是鲍店矿把温暖扩散，让爱心聚焦的坚实保障，即：以暖心行动服务中心为依托，在工会、后勤服务中心、离退休职工管理中心设立“三大”暖心服务站，开通服务热线。同时，根据帮扶内容和志愿者自身特长，分别成立医疗义诊、水电暖维修、心理疏导、普法维权、文体娱乐、家庭保洁“六位一体”的服务小分队，根据困难职工不同需求提供及时贴心服务。

为保证暖心行动操作规范、健康运行，他们还分别健全完善志愿者管理机制、服务站管理制度、服务小分队管理制度、应急帮扶预案等规章制度，通过入户帮扶签到，考核帮扶次数和质量，淘汰后进，激励先进，从而形成长期有效的结对、接力帮扶机制。

事实上，鲍店矿在帮扶困难职工方面十分用心，多个品牌项目在矿区家喻户晓。1999年为帮助特困职工家庭而兴起的“自强”牌系列帮扶项目——自强快餐店、馒头房、洗车房等就是其中的典型体现。不断推陈出新的帮扶项目，帮助27户遭遇不幸的特困家庭一步步站了起来、幸福起来。身残志坚的小王艳在轮椅上圆了大学梦的经历，从一个侧面为“暖心鲍店，温情家园”作了最好的注脚。

为了让对外开发职工的家庭依旧温馨美好；为了让空巢老人不再孤单寂寥；为了让特困家庭的苦难逐渐减少，鲍店矿的志愿者们已经行动起来。不久的将来，相信“我们在一起”必将成为鲍店矿帮助特困家庭提振信心、积蓄力量的又一个“自强品牌”！（袁媛 李舍）