微软中国成功变脸

jiajia

2007年微软的中国销售业绩达7亿美元，较之2004年增加了3倍左右。微软自1992年进军中国市场以来，经过了10多年的亏损，近几年业绩终于开始柳暗花明。导致微软销售业绩不佳的原因是：盗版猖獗、价格过高以及与政府之间关系恶化等。2003年，微软深入展开调查并修改了战略，克服以前的错误意识，为成功打下良好基础。

    默认盗版、增强研发、改善与政府之间的关系等是微软在中国取得成功的重要因素。2006年胡锦涛主席访美第一天，来到比尔？盖茨私人住宅中曾说道“比尔？盖茨会长是中国人民的朋友，我是微软的朋友。”

    默认盗版扩大市场占有率

    微软在1992年和1993年分别成立了销售公司、微软北京检测中心，力图进军中国市场。在对待盗版方面，微软开始采取诉讼等强烈的法律对策，同时将台湾销售人员派遣到中国大陆，进行大规模宣传的同时统一软件销售价格。但这样做不仅效果甚微，而且降低了品牌形象，与政府之间的关系也逐渐恶化。北京市政府多次劝喻企业在使用电脑时，选用微软的竞争对手Linux品牌。

    之后微软因业绩低迷，自1996年后连续5年替换了5次中国区总裁，从而“咒骂微软”

    变得流行，反微软情绪泛滥成灾。1998~1999年间历任微软中国区总裁的吴士宏，在撤职后出版的书籍中曾批评说微软为达到目的不择手段，所实施的防止知识产权侵害对策中也显现了其傲慢的态度。

    微软意识到不能以控制盗版来维持收益。2003年以来，微软开始默认盗版，扩大熟悉微软产品的用户。将过去接近国际市场水平的微软软件价格逐渐下调，帮助用户抵挡住了盗版的诱惑。比如将部分学生用微软主要软件的售价下调至3美元，同时针对一般消费者产品优惠至60美元。

    比尔？盖茨会长认为“默认盗版是微软历史上长期战略中最大的战略，通过此战略微软在中国12000万台电脑的90%中运用了微软的Windows系统。”

    将研发从产品翻译功能扩大到基础研究

    进入中国市场初期，微软在中国研发功能局限于翻译等本土软件业务，1993年在北京成立的微软检测中心就致力于软件中文化的应用。1995年成立的微软中国研发中心与1998年成立的微软中国研究院都以应用部门为核心，因销售业绩不佳而受到冷落。

    2001年，微软在北京成立亚洲研究院，并升级为微软全球研发网点。亚洲研究院是西雅图、剑桥后的第三大世界研发网点，成功获得了 Windows Vista 操作系统等的基础研究。2002年之后微软在上海、成都、南昌等全国13个地区陆续设立了研发中心，自1995年之后共在中国设立了20多个研发机构。

    2006年1月微软中国研究开发集团成立，整合并管理中国国内所有研发机构。中国研发集团的四大重点是基础研究、创新高端技术产品、产品开发、战略合作，同时通过扩大吸引研发优秀人才、改善企业形象和政府之间关系，创出更大的效益。2006年微软中国研发集团所拥有的员工共1000名，预计2010年将计划扩增到3000名。

    改善与政府之间的关系

    在保护知识产权方面，微软曾与消极打击盗版的中国政府形成对立态势。微软不仅没有与中国政府建立良好的关系，反而加重了自己知识产权保护的压力。中国政府之所以大力支持Linux品牌，是因为微软强烈要求政府停止使用盗版。微软误认为，以国际标准可以给中国政府施加压力，但结果适得其反。

    对此，微软将强烈压制中国政府的战略措施转换为支持软件产业等有诱惑力的对策。措施包括聘请美国前国务卿亨利？艾尔弗雷德？基辛格为公司顾问，并表示微软将致力于发展中国软件产业。2002年微软与教育部共同推动了包括‘学术交流、人才培养、教育论坛、合作研究、设立SW大学’等内容的长城计划，在北京大学、清华大学、浙江大学等高校设置软件院校，培养高级人才。另外还与中国教育部携手在农村开设了100多个电脑讲座。通过一系列的公益活动，微软逐渐改变了之前因强烈克制盗版、控诉中国企业而带来的负面形象。

    比尔？盖茨、鲍尔默等微软CEO也多次访问中国，试图与中国政府官员建立良好关系。比尔？盖茨自1994年之后曾数十次访问中国， 2007年4月近期比尔？盖茨还获得了清华大学名誉博士称号。此次访问首先探望了中国艾滋病患者，表现出微软十分重视参与社会公益活动的姿态。中国政府于2006年发表了软件合法应用义务化措施，同年北京市政府还给予微软巨额的贷款。

    在中国成功发展需重视中国特色的经营方式

    微软之所以能取得中国人的青睐，是因为微软抛弃“微软之道”，为积极掌握中国市场，采用了“中国特色（Chinese Way）”的经营方式。进入中国市场初期，微软一直沿用了全球化战略，导致挫败后实施了中国特色战略。

    比尔？盖茨之所以能成为“中国人的朋友”而受到胡锦涛主席的称赞，是他经历了10多年的漫长时间所付出巨大代价的结果。微软案例表明，为了在中国成功发展事业，应长期执著于树立本土化发展形象，而不是追求短期的利益。
文章来源：三星经济研究院中国研究中心           作者：郑常恩

stargao

  

王毛键

引用第2楼stargao于2008-05-13 14:46发表的  :
  

感谢老师光临！请多指导！！！

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