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每逢星期一上午,人们都会在金都招远黄金珠宝首饰城的同心班看到这样一个情景,六七个人围坐在一起,互相讨论着什么,气氛热烈。公司里的人都知道,这是同心班团队成员在集体研讨上周珠宝首饰销售经验和不足,布置本周珠宝首饰销售目标。坐在中间的那位是团队的“领头羊”同心班班长小李,虽然小李年轻,可是公司里的元老级人物,从事珠宝首饰销售工作已近7年,经验非常丰富。坐在她周围的是她的同事。
在这个营销团队里,工作、学习的氛围是平等、互动的。小李在销售珠宝首饰方面拥有绝对权威,但在集体研讨上周珠宝首饰销售经验和不足时,她总是让同事们先谈,静静地听着、记着,听完同事们的发言,她自己再说发现的问题以及自己对珠宝首饰销售的感受和做法。同事小徐和小杨调入同心班前对珠宝首饰销售接触不够全面,进入这个营销团队后,小李毫无保留地把多年积累的经验倾囊相授。两人深受感动,努力学习,进步神速。小邵对市场调研很有一手,她每次调研时都会带上小徐或小杨。奔波市场调研已是十分辛苦,但她还是经常抽时间向小徐和小杨两个新人指点技巧、传授心得。
随着企业的发展,市场营销引入了计算机管理。同事老王和老孙以前没有接触过电脑,小徐和小杨就担当起了她们的电脑老师。小徐和小杨教得认真,老王和老孙学得投入。现在,老王和老孙的计算机水平跟年轻人比已不差上下了。
在这个同心班营销团队中,她们通力合作,取长补短,致力于珠宝首饰的批发和零售,为企业的自营创收屡建奇功。先后多次被上级部门授予“烟台市青年文明号”、“巾帼示范岗”、“十佳文明窗口”等荣誉称号。
这个故事传达的信息是:企业的发展要依靠团队的力量和不断成长的员工,因此,企业在文化建设中就要注意培养员工的团队意识和学习意识,打造一支学习型、持续创新型团队。荣誉的背后,需要团队成员之间无私的付出和通力的合作。
(整理:刘纯庆) |