打造中国世界级水平的领导团队

王超

　　被誉为“全球第一CEO”的杰克•韦尔奇曾经说过：“领导力比别的战略都重要。”中国的社会和经济都在迅速发展，三十年的对外开放无数外资企业扎根中国土壤，同时大批本土企业正在走向国际化。

当前的企业比以往任何时候都需要杰出的领导者，尤其在商业环境瞬息万变的经济动荡时期。优秀领导者的稀缺性决定了企业面临严峻挑战时的应变性，所以领导力的发展已经成为当今所有企业的重要必修课之一。

　　究竟杰出的领导者应该具备怎样的特质？如何打造强大的领导团队？经济危机下企业领导者们如何应对？2009年7月24日，中国杰出雇主TM月度人力资源高端圆桌论坛在上海商城成功举行，共有二十余位来自不同行业的人力资源资深管理人士出席。此次论坛由CRF China联合其合作伙伴Hay（合益）集团共同举办，旨在创建一个交流的平台，碰撞出人力资源实践中的新观点、新方法。

　　活动当天由CRF China中国杰出雇主TM资深项目经理杨芸女士担任主持，并邀请Hay（合益）集团副总裁周女士，以及赢创-德固赛集团大中华区人力资源总监李钢先生出席演讲嘉宾。论坛主题围绕“打造中国世界级水平的领导团队”进行，李钢以赢创-德固赛在中国发展的经历为案例分享，给出了他对“世界级领导水平”的三个关键词：Caring（关怀），Daring（勇敢），Sharing（分享）。

　　关怀：经济危机时期更需要人文关怀

　　经济动荡时期人人谈虎色变，压力不仅仅来自企业的绩效表现，还渗透到每一位员工本身。“关怀”落实在企业的实际运作中就体现在人文关怀上，这是企业与员工之间长期的情感纽带，而非短暂的利益瓜葛。薪资福利、教育培训、晋升发展等等，这些都是领导者能够给予员工的“关怀”。

　　“公司管理层十分体谅到冲击带给员工的影响，经常对员工进行慰问，还以AA制的方式请员工吃饭，希望了解到他们的想法，并传达公司对未来发展的信心。”联邦快递的代表说道。

　　“‘人’永远是工作议程中最首要的部分。”来自金盛保险的人力资源总监朱女士这样总结，“金盛保险新搬了办公室，我们希望可以提供员工更好的工作环境，这也是对公司长远发展的考虑。”

　　勇敢：领导的勇敢将帮助企业度过难关

　　似乎没人知道未来是否有更糟的情况等着我们，这就意味着，即使企业大胆地转变公司战略，并对市场迅速做出反应制定拯救计划，由于不确定性带来的恐惧仍会令人失去斗志。作为领导者们，是否准备好带领员工摆脱所有负面影响，勇敢前行？

　　来自天纳克的人力资源总监杭女士向其它参与者分享道：“天纳克和通用一样同属于汽车行业，天纳克曾经经历过相似的危机，经验让我们知道如何安全度过今天这场硬仗。短期的重点势必会在现金流的控制上，但长期的发展依然是重中之重，我们将建立新的研发中心，并且持续进行校园招聘，培养人才。”

　　潮流更迭，在新理念层出不穷的时代里，“勇敢”这个古老的词汇再次成为人们关注的焦点。同行间日益激烈的竞争、客户越来越高的要求、股东与员工不断增长的期望，这些无不需要企业领导者勇敢地做出决策。

　　分享：与员工共同分享

　　对于许多企业来说，自上而下的决策方式并非十分有效。往往建立在不完整的信息上的决策，将在向下推行的过程中难免遇到阻力，并且花费较长时间。与员工清晰而经常性的沟通能够消除许多不稳定因素，真诚的分享可以了解员工的情绪，并且有效传达组织战略的方向。

　　杭女士说：“天纳克的全球CEO经常到各地出差，每个月他会将所见所闻写成一篇月记，用邮件的方式与大家分享。”

　　作为领导者，你可能需要埋头苦干，在相对封闭的环境中与高管讨论发展、制定策略，但在现阶段，员工非常需要与领导者近距离接触，让他们真实地感受到你，以及公司的战略决定。

　　Hay（合益）集团副总裁周女士从理论的角度分析了何谓领导团队，根据研究，她将领导团队划分成两种：正式与非正式。正式的领导团队根据职能的不同，可以自下而上分为四种：信息分享型、分析咨询型、统筹协调型和决策制定型。但真正判断一家企业是否具有世界级领导水平，还需看非正式领导团队的表现。非正式领导团队通常是为某个特殊目的组织起来的，可以临时也可以长期，它没有特定的BU（商业单位）。如在一次公关危机中，团队成员从公司各个BU中组织起来共商策略。而一个非正式领导团队能否建立起来，花多少时间以及建立后的表现，都能看出企业是否具有世界级的领导水平。

　　CRF的圆桌论坛每次都特别设有小组讨论的环节，嘉宾选择在不同小组就不同的分论题畅所欲言。而此次话题则是围绕“经济困难时期企业的世界级领导力”和“如何在中国建立强大的领导团队”进行，而其中最引起大家共鸣的则是“企业社会责任”。

　　“金盛保险鼓励员工参加社会志愿活动，最近几年我们一直将企业社会责任这一项目放在孩童、四川地震重建，还有像现在的H1N1流感上。”朱女士说道，“要成为客户的首选企业，在企业内部首先就要成为人才的首选雇主。”

　　来自新元素的人力资源总监胡女士提出：“现在许多餐饮企业喜欢用消费券或积分的方式吸引顾客，但新元素却是将这些积分与企业对社会公益事业做贡献来挂钩，不仅提升了企业业绩并鼓励更多的客户一起投身于回馈社会的行动中去。”

　　的确，危机中的企业社会责任依然重要，这是企业面对困难的态度，也是领导者履行社会义务的风范。

来源：搜狐上海