营销故事——六块钱

刘纯庆

炎热的2013年夏天的一天，来自栖霞的王女士来到黄金珠宝首饰城招金礼品行看好了一条黄金项链。“你好，这条项链帮我打包吧”“好的小姐，一共是4004元。”销售员徐丽萍开好销货票据、包装好对顾客说道。“4004？多不好听啊，4000吧，正好把零头抹了给你个整数吧”。“不好意思，公司有规定的，现在是搞活动价格是没法优惠的。”“你看你这小姑娘真抠门，好吧好吧，给你钱”。“谢谢您的理解和支持，欢迎您再次光临”。
“咦！这是不是刚才那位顾客落下的6块钱啊？”在王女士离开柜台不久，销售员徐丽萍在柜台下面发现了找给这名顾客的6块钱落在这里。
虽然只是六块钱，当时她的第一反应就是要尽快找到这名顾客，徐丽萍拿着六块钱在黄金珠宝首饰城内开始寻找这名顾客，从一楼找到4楼，挨家挨户的找，终于在三楼的银饰品店内找到了这位顾客，虽然黄金珠宝首饰城内开着中央空调，但徐丽萍依然是满头大汗。
“您好，这是您…这是您刚才…落在我们店的六块钱。”徐丽萍喘着粗气说道。王女士看着满头大汗的徐丽萍说道：“恩，光顾着拿首饰忘记这六块钱了，谢谢你。”“这是我们应该做的，您先逛着，我得赶快回柜台了，再见啊。”看着擦着汗远去的售货员背影，王女士小声说道：“刚才4钱都不给我省，为了这6块钱现爬了三层楼给我送过来，这姑娘真不错”。
（刘纯庆）

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