真诚服务是我的永远

刘纯庆

各位评委，大家好：
我叫XXX，是来自招远黄金珠宝首饰批发专柜的一名营业员，感谢首饰城给了我一个展示自我的平台，今天我演讲的题目是：真诚服务是我的永远。
服务是我们一线窗口的永恒旋律。在珠宝首饰业激烈竞争的今天，我们的立市之本是服务，我们的兴业之路更是服务。我来到首饰批发专柜一个多月的时间，在这段时间的工作中虽然很短，但我觉得做好一名营业员也不是一件简单的事情，它让我学会了很多知识，也学会了一些做人的道理。不论是对待朋友，还是对待顾客，真诚服务是我工作和生活的宗旨。比如说，在我们的工作中，当顾客来到我们的柜台前时，我们要真诚接待，在为顾客介绍首饰时要抱着热情、诚意、实事求是的态度，尽量去抓住顾客的心理，当好顾客的参谋，不能哗众取宠、言过其辞、不符合实际、欺骗顾客，更不能有诋毁其它品牌的行为，用我学到的首饰知识来介绍给顾客，我深知：服务是一种理性化的商品，在当今社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上，你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住，就拿我们首饰批发专柜来说，我们主要对外批发黄金饰品，不但要巩固好老客户，还要开辟好新市场，为此，我把真诚和服务当成品牌推介给客户，把“服务”作为衡量工作的主线，在对业务的掌握上我认真学习新知识、新技能，积极参与首饰批发专柜开展的岗上练兵活动，在练兵相互比较中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己、回报客户。同时，工作中我还注重运用“亲情化”服务手段联系顾客，在首饰批发专柜我们有这样的默契和承诺，只要客户一踏进我们的门，我们就会靠我们真诚优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾离开首饰批发专柜。
我也是一个有血有肉的人，一个上有老，下有小的女人。谁不爱自己的小家？有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢？作为女人，我深爱着自己的小家；作为妻子，我深爱着自己的丈夫；作为母亲，我更是深爱着自己的孩子。但每当我想起自己是一个珠宝人，一种“城兴我荣，城衰我耻”的情感油然而生。为了首饰城首饰批发专柜这个“大家”的工作，我甘愿舍弃小家的利益和温馨，把精力倾注在工作上。帮助顾客挑选称心如意的首饰，让我与顾客拉近了距离，感觉我站在他们的身边不是一位营业员的身份而是像朋友一样站在那里帮助他们挑选，能够让客户真正体现出黄金珠宝首饰城“六真店”的牌子的含金量和“货真、价真、品质真，情真、意真、服务真”的宗旨，真诚实意地为顾客服务。真诚服务是我的永远，让它在我的工作中再增光再添彩。
各位领导，各位评委，我深深懂得：服务无终点，真诚到永远。更高、更新的起点是前进鼓、冲锋号。在今后工作中，我将以我的实际行动，在平凡的营业员工作岗位上去创造无悔的人生；用我的辛勤和汗水，去浇筑首饰批发专柜光辉灿烂的美好未来。
我的演讲完了，谢谢大家！

刘纯庆

一次性发的有点多，请版主慢慢斧

刘纯庆

正

刘纯庆

一次性发的有点多，请版主慢慢斧正

湖北三鑫黄国强

服务无终点，真诚到永远.
这个确实是的

刘纯庆

            

湖北三鑫黄国强

欢迎刘老师多发帖

桔乡诗雨

湖北三鑫黄国强

你怎么不说话呢？