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用恒心 诚信体会收获的喜悦

发表于 2015-6-16 10:30:49 | 查看全部 |阅读模式

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各位评委 大家好:
我是来自招远黄金珠宝首饰城的营业员XXX。今天我演讲的题目是:用恒心、诚信体会收获的喜悦。
黄金是金都招远得天独厚的资源优势,而矿石是黄金孕育的“摇篮”。为了使矿石资源得到更大的开发与利用,我们金都人秉承“精诚所至,金石为开”的精神,把金石独到地雕刻成您的居家,办公,结交友人的馈赠佳品。
在这三两年当中,金石雕刻如雨后春笋般比比皆是,而能否在市场当中占有一席之地,这是我们首要考虑的问题。为了使金石工艺品更加深入人心,我们不仅要在雕工上追求精益求精,还要在作品构思上肯下功夫,因为一件经过精雕细琢的作品是最容易吸引顾客驻足观赏的。
同时,为了在同行业当中立于不败之地,我们本着互惠互利的原则,相互之间不排斥,不抵触,不随意降低价位,从而达到和气生财的目的。
我作为一名初识金石雕刻的营业员,为了更好的适应工作需要,不断的学习,不断的充实自己,使自己能够在平凡的工作岗位上实现自我的价值而努力!
在销售中,营业员的素质与否直接关系着销售业务的成败。在物质渐进丰适的今天,顾客选择的空间很大。同样的环境,同样的商品,靠的却是不同的服务,而服务则是靠诚信来维持。一声问候,一次微笑,一个动作都能体现出为顾客着想的意识,也能获得顾客的理解与支持。
记得有一天,一名顾客来到我们店中,我立即笑脸相迎,热情问候,并适时的为他推荐我们的雕刻品,可这时我看到的却是顾客的一张冷面孔,当时的情景对我而言真的很尴尬。可是,为了遵循“顾客就是上帝”这句话,我只能用征询的目光看着顾客。这时候顾客说:“到任何一家都说自己的雕刻品好,说白了,不就是盯着我们的钱包,等着我们傻傻的往外掏钱吗?到头来,钱花上了,买回去以后又后悔了。”听到这里,我已经找到症结所在,于是我笑着说:“其实您不必有这些顾虑,因为每个人的个性不同,对商品和服务的需求各不相同,我会全心全意的为每一名顾客着想,不会把我的意识强行加在您的思想上。俗话说眼睛盯利利不来,心想顾客买卖欢嘛,而且,我们也是讲究诚信的。因为诚信是商家的“龙脉”,更是通往顾客心中的一把金钥匙,只有利用好这把金钥匙,才能顺利的打开顾客的心门。并且如果您对我们的雕刻品不满意,可以随时来退换。”话说到此时,我终于看到了顾客的笑脸,我细心与他交谈,并最终引导他买下了一件称心如意的雕刻品。
然而,对于外地人来讲,他们对金石雕刻及成分了解不深。这时,我们就要本着“天时、地利、人和”的优势,本着首饰城“货真、货全、货精、价廉”的经营理念,给予通透的解释,从中达到销售的氛围,并最终赢利。
其实,从某种意义上说,金石雕刻不但要雕工细,销售人员服务态度好,而且更好与顾客的思想达成一致,用心去感受,去揣摩顾客心理,并从谈话中去了解顾客的购物倾向,因为顾客是商家的主宰更是商家的朋友。而对我们来说,销售服务也要始终贯彻如一,人品即是商品,人格即是财富,只要我们用持之以恒的心,热情周到的服务,就能赢得顾客的青睐。  
同时,赢销技巧也不是死记硬背的东西,它是需要我们从生活的点点滴滴中所积累出来的经验之谈,只要我们把握住每一次机会,就能从中得到意想不到的收获。而且凡事都要有恒心,都要讲究诚信,只有不断的提高自身能力,才能从平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩,才能才不平凡的业绩中体会到收获的喜悦!
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 楼主| 发表于 2015-6-16 10:47:26 | 查看全部
一次性发的有点多,请版主慢慢斧正
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发表于 2015-6-16 19:40:20 | 查看全部
诚信如金。赞一个
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 楼主| 发表于 2015-6-18 10:02:08 | 查看全部
          
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发表于 2015-6-19 06:07:04 | 查看全部

回 3楼(刘纯庆) 的帖子

欢迎刘老师光临
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发表于 2015-6-21 18:42:54 | 查看全部

回 楼主(刘纯庆) 的帖子

  
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发表于 2015-6-21 20:23:56 | 查看全部

回 5楼(屿年) 的帖子

美女好久不见啊
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发表于 2015-6-21 21:03:51 | 查看全部
      
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发表于 2015-6-22 06:12:12 | 查看全部

回 7楼(宝石花的心) 的帖子

          
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发表于 2015-6-24 19:08:00 | 查看全部

回 楼主(刘纯庆) 的帖子

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