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各位评委 大家好：
我是来自招远黄金珠宝首饰城的一名营业员，我今天为大家演讲的题目是：新的呼唤。
有人喜欢看日出，因为太阳每天都是新的；人们憧憬未来，因为它不是简单的重复；生物渴望季节的变化，因为它可以带来赤橙黄绿青蓝紫；渴望新事物，创造新境界是人们追求的永恒主题。我从事的工作是通过商业服务来满足人们不断增长的物质、文化、精神需求。由此，我认为销售也应该追求创新和变化，因为这样才能使我的工作立足于现在，着眼于未来。的确，“新”是人们永远的呼唤，我无数次用实际工作来体验过这个道理。
商品的品种要推陈出新，促销的企划要别出心裁，服务的水准要高人一筹。前一段时间，我们柜台引进了一款新品吊坠——路路通。它的中间是空的，形状成圆形、柱形或椭圆形，中间可以穿过项链，取“路路通顺”之意，市场前景一致看好，但一周过后，却事与愿违，“路路通”的销售没有达到预期的效果。大家普遍反映“路路通”与银链不相配。那时候，大街小巷流行用各种丝线编织各式中国结手链，项链。我也不例外，有空就编，看着自己亲手编制的作品，我突发奇想，能不能用这种绳与“路路通”相配呢？我在柜台试了这种方法，用黑色皮绳穿上“路路通”放在柜台里展示，但仍旧是问的多买的少。原因何在呢？经过多方面询问得知，原来皮绳太板，没有随意性，而且质感搭配不协调，与“路路通”相配有点不伦不类。找到了问题的所在，我就对症下药，因为这种搭配的总体方向是对的，知识选择什么质地，什么材料的绳是关键。通过一系列的搭配比较，最终决定用黑色，棕色线绳。就颜色来说，黑色，棕色典雅大方。就质地而言，线绳材料柔软，随意性强。而从价格上说，“路路通”的价格从几十，几百元的都有，配线绳是许多追求时尚的年轻人更容易接受的。我将精心搭配好的“路路通”佩带在自己身上，结果令人意想不到，吸引了大批顾客，这小小的发现与变化使这款吊坠飞入寻常百姓家。这种形式不仅可以用于银，还可以用于黄金，铂金。用皮绳中国结搭配翡翠挂件效果更佳，以前冷清的柜台热闹起来了，这就是源于创新的力量。
现代人们的消费观念越来越崇尚个性，追求独特，达到与众不同。记得今年情人节前，一位男青年来到我们柜台前，他很腼腆地对我说：“我想送给女朋友一件特殊的情人节礼物。”并且想让我帮他推荐几款，我一一为他做了介绍，他都感觉到不太理想。看着顾客那失望的表情，我想：能不能专门为他定做一款让他满意呢？我于是继续问他：“你能不能把你想要的款式给我描述一下呢？”他说：“只想要一件款式简单，希望这个首饰能表达出一心一意的想法。”我按照他的思路在白纸上简单的勾勒出了一枚心形戒指。 “看，这枚戒指用K金做底托，突显心形，代表一心一意。”他非常惊讶，说：“如果能把它变成现实的就好了。”看着顾客那热切的眼神，我迟疑了片刻，说：“我帮你想想办法吧，如果公司能够把这种款式加工出来我会尽快与你联系的。”他听说我的话后，留下电话号码高兴的离开了。
我利用下班时间请公司负责人帮忙联系加工，两天过去后公司的同事将加工好的戒指送到柜台前，我马上通知顾客让他看看是否满意，他拿着这枚定做的戒指欣喜万分，连连表示谢意。这样的设计服务产生了惠顾效应，一传十，十传百，业务量逐步上升，从此我们的柜台也曾设了预定和设计的服务项目，此项业务的开展与我们的珠宝柜台打开了新的局面。
几年的工作经验，结合所学的专业知识，并在各位领导和同时的支持帮助下，我取得了一些成绩，并为公司创造了可观的利润，提高了公司的知名度。荣誉和成绩只能说明过去，在心底我依然渴望的是一种自然的心态。
我要把握好现在的一点一滴，争取创造更加辉煌的明天！ |
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发表于 2015-6-16 10:32:05
