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信访群众由走访变“网访”
四川推出“阳光信访”新模式
6月16日,记者从省信访局召开的新闻发布会上获悉,四川在全面推进信访工作制度改革中,以畅通信访渠道为基础,以实现业务办理过程和结果公开透明为目标,以权责更加明晰、责任更加落实、效率更加提升为核心,全力打造“阳光信访”新模式。
今年1月1日,四川省网上信访信息系统正式上线运行。经过半年的完善,6月8日,推出了全新的应用软件。新的应用软件使系统纵向联通到中央、省、市州、县市区、乡镇、街道,横向联通省、市州、县市区信访部门,实现了对信访形式、工作过程和工作范围的全覆盖,搭建起了既方便群众,又便于工作的信访网络作息平台。
据了解,省信访局在建设好四川省信访信息系统基础上,通过建立“省委书记信箱”、“省长信箱”和“人民网网民给书记、省长留言”等平台,进一步拓宽群众网上投诉渠道。有的地方还采取“便民查询”、“信访一点通”等多种形式,拓展服务领域,实现信息数据顺畅交换和资源共享。通过这些举措,切实让信访群众感到网上信访好用管用,更多地变走访为“网访”。
下一步,省信访局将继续抓好系统的深度应用工作,充分发挥系统的“服务”监督、管理等功能,着力打造“便民信访”、“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”,努力为我省实施“三大发展战略”、实现“两个跨越”营造和谐稳定的社会环境。
(张杨) |
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